Esatto.
Comunque ho ri-ri-chiamato e questa volta ho trovato una operatrice un po' più disponibile e meno cafona.
Ha aperto una segnalazione amministrativa perché secondo lei è impossibile che si sia verificata una situazione del genere.
Spero sia la volta buona, altrimenti come suggerito proverò il fax/raccomandata di reclamo.
Mi scoccia solo di essere vincolato fino a gennaio 2015, altrimenti avrei già dato disdetta e tanti saluti...