Fine vincolo Top400 e richiesta nuovo smartphone

[paveln]

Premetto che sono nuovo del forum, quindi mando un doveroso saluto a tutto lo staff e a tutti i partecipanti al forum.

Sono un possessore di un abbonamento Top400 da oltre 25 mesi, con Iphone 3g. All'epoca, il vincolo era di 24 mesi (ora è 30). Mi è stata prelevata la maxirata finale (256 euro!) come da programma, la quale la 3 si è impegnata a restituirla.
Il problema nasce qui. A quanto pare, a detta degli operatori, la 3 restituisce tale somma entro i 60 giorni "lavorativi", quindi 3 mesi!

Visto che il vincolo dei 24 mesi è terminato vorrei prendere un nuovo smartphone (Galaxy S3) e proseguire il piano top400.

Il problema è che finchè non viene restituita la maxirata, non è possibile sottoscrivere nessun altro contratto.
Il che pero' significa, alla fine, che il vincolo invece che 24 mesi diventa di 27, e lo trovo molto scorretto.

Qualcuno ha idea come si possa fare per anticipare i tempi?
Spero di essere stato chiaro, credo che in una situazione simile ci si possano trovare in molti, a breve

[xuux72]

sei stato chiarissimo..... è uno dei motivi per la quale nel 2010 sono andato via dalla H3g abbonamento... troppi vincoli..... purtroppo io non ti posso aiutare

[alessandro90]

Ciao, ascolta il mio consiglio recati in un 3 store e chiedi che il negoziante chiami la dealers support( servizio per i negozi) e che ti faccia aprire una segnalazione..vedrai che in 20 giorni avrai il rimborso della rata!! Saluti

[paveln]

Ciao, ascolta il mio consiglio recati in un 3 store e chiedi che il negoziante chiami la dealers support( servizio per i negozi) e che ti faccia aprire una segnalazione..vedrai che in 20 giorni avrai il rimborso della rata!! Saluti

Grazie, farò cosi oggi stesso