Visualizzazione Stampabile
inizialemente era questa la risposta poi la dinamica è cambiata, su una circolare interna hanno comunicato che danno 1 gb o indenizzo (credo piu 1 gb) quindi conviene che solleciti nuovamente riprendendo l'email, ma gari sottolineando che l'indenizzo è anche riportato nella carta servizi.Citazione:
Originariamente Scritto da cr92
Nella PEC ho citato espressamente l'indennizzo previsto all'art. 24 della carta dei servizi ed è stata quella la risposta..
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
hanno avuto direttive diverse dopo numerose segnalazioni di utenti.... io un altro tentativo lo farei oppure chiama il 133 tasto 2 poi 2 poi 9 (a memoria dovrebbe essere questa la combinazione)Citazione:
Originariamente Scritto da cr92
Ho fatto un nuovo reclamo tramite app, per entrambi i miei numeri
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
Hai fatto bene!Citazione:
Originariamente Scritto da cr92
Arrivata anche la risposta al nr. di mia madre. Risposta che dice che è stata aperta la pratica con numero xx e che sarà informata dell'esito via SMS.
Quindi non hanno respinto la richiesta di rimborso immediatamente, come hanno fatto invece con me
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
Esatto, quello che ti dicevo se riprendi l’e-mail che avevi inviato sollecitando il tutto nuovamente sicuramente riviene presa in carico, oppure chiama il 133Citazione:
Originariamente Scritto da cr92
Sì ma ho fatto i reclami via app stamattina [emoji28]
Sono sufficienti no?
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
Se ti rispondono sì, se no fai prima a chiamare il 133 tasto 2 poi nuovamente 2 e infine 9 (se non ricordo male la combinazione)Così aprono direttamente loro la segnalazioneCitazione:
Originariamente Scritto da cr92
Mi hanno già risposto.
Dandomi la stessa risposta di settimana scorsa.
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
Anche per telefono la stessa cosa?? Strano per telefono mi hanno detto altro...Citazione:
Originariamente Scritto da cr92
No, non ho telefonato
Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk
Prova per telefono fidatiCitazione:
Originariamente Scritto da cr92
Comunque ho telefonato e mi hanno detto che la 3 ha fatto retromarcia non ci sarà alcun rimborso per i disagi del 10/07
posso dire che la cosa non mi stupisce? :devil: :lol: