Citazione Originariamente Scritto da ciaodom Visualizza Messaggio
Ciao, attendi la risposta al reclamo, se non ti rimborsano devono risponderti obbligatoriamente in forma scritta indicando gli accertamenti compiuti e i motivi del rifiuto a rimborsarti.
Probabilmente ti contatteranno per telefono o ti scriveranno una risposta generica non motivata
A questo punto puoi utilizzare la conciliazione https://www.agcom.it/risolvi-un-prob...-tuo-operatore
tieni presente che se non ti rispondono come previsto da AGCOM hai diritto anche ad un indennizzo per mancata risposta al reclamo, di 1 euro al giorno per ogni giorno successivo al 45 esimo dall'invio del reclamo.
Nessuna risposta scritta alla PEC, hanno chiamato al telefono mia madre dicendo che non possono rimborsare nulla perché sono passati piu di 6 giorni