Rimodulazione All-IN, cosa fare

[callfan]

Ciao a tutti!
Ho spedito una raccomandata per disdire un contratto H3G.
L'ho spedita il 13/06/17 per Roma Cinecittà, casella postale 133. wind tre spa 00173 come indicato sul sito di 3 italia.
La raccomandata risulta essere andata prima da Padova a Roma e poi da Roma a Bergamo. Attualmente risulta in lavorazione presso il centro operativo postale di DALMINE (BG).

Sapete il motivo per cui si trova a bergamo e non a roma cinecittà?? E' un errore delle poste?

Grazie in anticipo

Oddio, se sai di aver compilato correttamente i vari campi della raccomandata (quindi che l'indirizzo sia stato immesso correttamente nei sistemi), chiama l'803160 e chiedi!

A me avevano fatto confusione con la spedizione del modem Telecom, il cui pacco stazionava da 10 giorni in un centro di smistamento. Ho telefonato, l'operatore mi ha aperto una segnalazione e dopo poche ore l'hanno magicamente rimesso in consegna.


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[elmad]

Ma dato che vogliono una copia fronte/retro della carta d'identità, posso inviare con un indirizzo pec non intestato a me? Dato che utilizzano la pec così, allora la utilizzo come loro direi...

[Bimbo23]

Giusto per informarvi come è andata a finire. mandata la pec con tutti i criteri a posto, ricevuta la telefonata di tre dove confermava di avere ricevuto la comunicazione e tutto era a posto, nulla era più loro dovuto. Peccato che a distanza di 1 mese e mezzo è arrivata la fattura di 50.65 euro per recesso anticipato pagabile su carta di credito che, ho scoperto tardi, una volta usata non è più sotto il nostro controllo per assurdo la tre potrebbe addebitarmi qualsiasi cifra anche per tutta la vita, salvo fare tutto l' iter dei tribunali. Che dire dopo tanti anni non poteva essere un divorzio mantenendo buoni rapporti

[callfan]

Giusto per informarvi come è andata a finire. mandata la pec con tutti i criteri a posto, ricevuta la telefonata di tre dove confermava di avere ricevuto la comunicazione e tutto era a posto, nulla era più loro dovuto. Peccato che a distanza di 1 mese e mezzo è arrivata la fattura di 50.65 euro per recesso anticipato pagabile su carta di credito che, ho scoperto tardi, una volta usata non è più sotto il nostro controllo per assurdo la tre potrebbe addebitarmi qualsiasi cifra anche per tutta la vita, salvo fare tutto l' iter dei tribunali. Che dire dopo tanti anni non poteva essere un divorzio mantenendo buoni rapporti

Bastava telefonare all'emittente della carta di credito e bloccare quel pagamento quando lo si vedeva già contabilizzato da estratto conto. Ovviamente, prima che si chiudesse il ciclo di fatturazione. Bisognava starci un po' attenti. Comunque, vedrai che con un reclamo li otterrai indietro...


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[DJ Palmis]

Che dire dopo tanti anni non poteva essere un divorzio mantenendo buoni rapporti

Senza parole: Ero venuto sul forum per raccontare la mia esperienza e leggo questa storia imbarazzante.

Io ieri sera ho fatto inviare una PEC di disdetta. Questa sera ho fatto number portability verso Fastweb.
Allo stato attuale la nuova SIM funziona per voce ed sms.. Ma non mi funziona internet.
Sapete dirmi, nvece, cosa succederà alla SIM tre?
Io temo disattivino la sim prima che la portabilità vada in porto..

[Tusciano]

Potevi bloccare il RID per sicurezza.
Forse la migliore cosa è attendere il naturale termine del vincolo.

[Bimbo23]

Allora ho provato a fare tutto ma non si può, la fattura è per l 8 del prossimo mese quindi non ancora in pagamento. Ho telefonato alla banca che mi ha detto che non si può fare nulla se non provare a bloccare la carta. Ho telefonato per bloccare la carta ma mi è stato detto che le utenze sarebbero state mandate in pagamento ugualmente.
Per quello che potrà servire ho mandato una pec alla tre con scritto:
"In data 22 maggio 2017 Vi ho comunicato la mia intenzione di recedere dal contratto a cause delle Vostre modifiche unilaterali del contratto.
Sono in seguito stato contattato da un Vostro operatore che mi ha informato che avete ricevuto la documentazione, che era valida e nulla Vi era più dovuto.
Oggi, 29 Giugno 2017, ricevo una fattura per recesso anticipato di 50.65 euro con scadenza 08/07/2017 con pagamento su carta di credito.
Vi diffido da utilizzare i dati della mia carta di credito, Voi non siete più autorizzati da Me ad utilizzare questo sistema di pagamento, a maggior ragione visto che nulla Vi è dovuto da parte mia.
Distinti saluti."

Magari se si arriverà davanti ad un giudice potrà servire

[DJ Palmis]

Ps: ma cosa succede se da oggi continuo ad usare la sim (in particolare usando la connessione dati)?

[faquick]

FInché la SIM 3 rimane attiva la puoi usare tranquillamente, tanto paghi anche questi giorni

Per rispondere alla domanda precedente, è improbabile che ti lavorino la pratica di recesso prima dei canonici 30 giorni, quindi hai tutto il tempo per portare a termine la MNP (che presumo sia prevista per lunedì o martedì). Se così non fosse, la portabilità - anche in caso di SIM 3 cessata - andrebbe comunque a buon fine. Inoltre, se nella tua comunicazione a WindTre hai specificato che avresti provveduto tu con MNP e invece te la disattivano prima, hai tutto il diritto di chiedere indennizzi e danni.

[DJ Palmis]

FInché la SIM 3 rimane attiva la puoi usare tranquillamente, tanto paghi anche questi giorni

Ehm.. Quindi ho sbagliato a tagliare il RID? Cioè non voglio essere derubato.. Ma non voglio nemmeno rubare.
Comunque avevo specificato che mi avvalevo di MNP ma fin ora non ho ricevuto nessun sms né da Fastweb né Tre.
Credo e spero anche io che Lunedì o Martedì avvenga il passaggio ma per ora non ci sono elementi che facciano sperare in tal senso.