Citazione Originariamente Scritto da Rouge Visualizza Messaggio
Tra l'altro sono diventati più rigidi: quando una vecchia All in One di mia madre fu rimodulata potei manifestare la volontà di recedere semplicemente al 133 verbalmente per poi effettuare la MNP (era chiaramente specificato nell'informativa di rimodulazione). Si vede che vogliono provare a renderla più difficile per estrarre qualche corrispettivo di recesso anticipato da persone poco attente ai dettagli...
Sapete se per la rimodulazione da 0,49 € a settimana, Vodafone richiedesse necessariamente la PEC o la raccomandata per il recesso gratuito?
O bastava farlo presente al 190?
Perché molti miei amici Vodafone sono passati a Wind senza dire/fare nulla pensando che il passaggio ad altro operatore senza costi di disattivazione fosse automatico nei 30 giorni dalla comunicazione.
Ovviamente spiegargli l'erroneità di tale pensiero è stata un'impresa.