Problema telefonate da 3 a linea fissa Telecom

[MirkoFG]

Sembra un problema di aggiornamento dei database delle centrali.


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ho aperto già una segnalazione l'altro giorno a tiscali , ed è già stata chiusa dal tecnico telecom dicendo che è tutto apposto, il giorno dopo ne ho aperto un altra, perché quella precedente non la trovavano gli operatori, e casualmente oggi parlando con lo stesso operatore che mi aveva aperto quella segnalazione, su quella prima segnalazione mi è stata già chiusa dicendo che il tecnico non ha riscontrato nulla di anomalo, e l'operatore tiscali mi ha riferito che quest altra nuova segnalazione dovrebbero gestirla bene, ovviamente leggendo le brutte esperienze sul forum, credo che non ci sarà risoluzione perché Telecom nega il disservizio incolpando 3
mi consigliate perfavore come posso muovermi?

[KxkWrbakaBU]

La soluzione c'è se però l'operatore fa le cose per bene


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[MirkoFG]

La soluzione c'è se però l'operatore fa le cose per bene


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come fai a saperlo? ti è mai capitato lo stesso problema? e se non c'è soluzione? e appunto si inventano questa scusa che è colpa di 3 e la tre incolperà Telecom-tiscali, proprio perché non hanno soluzione?

[KxkWrbakaBU]

Si e andranno avanti per un po' finché ti stanchi. In pratica il numero portato non è stato aggiornato nei vari database dell'operatore chiamante così lo va a cercare nella rete del vecchio gestore.
Se si trova uno capace può forzare l'aggiornamento altrimenti perché questo avvenga c'è solo da fare un altra mnp


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[MirkoFG]

Si e andranno avanti per un po' finché ti stanchi. In pratica il numero portato non è stato aggiornato nei vari database dell'operatore chiamante così lo va a cercare nella rete del vecchio gestore.
Se si trova uno capace può forzare l'aggiornamento altrimenti perché questo avvenga c'è solo da fare un altra mnp


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infatti quelli di tiscali mi hanno spiegato una cosa simile , che andrebbe riconfigurato il db dell'instradamento, però Telecom dirà che è sempre apposto quando apposto non è , dando colpe a 3 e a sto punto tiscali non può far nulla per me?? cosa mi consigliate che posso chiedere a tiscali per farsi rispettare da telecom, nel caso Telecom insiste che è apposto?
e cosa posso fare per far dimostrare da tiscali alla Telecom che non è colpa della 3?

[MirkoFG]

cioè con quale spiegazione tecnica posso dimostrare che il database dell'azienda 3 non centra nulla, ma che è il database della centrale Telecom da aggiornare?

[Tusciano]

Confermo che a volte, non sempre, se chiamo dal numero 3 verso numero fisso Tim le chiamate non partono. Va avanti da mesi questa situazione.

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[luigi59]

Ho avuto questo problema con Telecom e dovevo chiamare in roaming TIM per chiamare casa.
Anch’io ho fatto chiamare dalla 3 a casa ma per loro problema della Telecom, chiamato Telecom ma loro (dalla loro presunta direzione regionale) facevano sapere che era colpa di 3
Quando lo stesso problema si era presentato anche con telefonate da Wind sono esploso e ho minacciato di passare ad altro operatore fisso.
Per mia fortuna ho trovato una brava operatrice della Telecom che ha individuato il problema e dopo un’ora di reset da centrale e del router ha risolto il problema.
Date retta a me : deve provvedere il gestore di telefonia fissa.
O pubblicato questa soria sulla pagina FB di TIM,: tanti ringraziamenti per il feedback ma vedo che continuano nella loro ottusaggine.

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Ho avuto questo problema con Telecom e dovevo chiamare in roaming TIM per chiamare casa.
Anch’io ho fatto chiamare dalla 3 a casa ma per loro problema della Telecom, chiamato Telecom ma loro (dalla loro presunta direzione regionale) facevano sapere che era colpa di 3
Quando lo stesso problema si era presentato anche con telefonate da Wind sono esploso e ho minacciato di passare ad altro operatore fisso.
Per mia fortuna ho trovato una brava operatrice della Telecom che ha individuato il problema e dopo un’ora di reset da centrale e del router ha risolto il problema.
Date retta a me : deve provvedere il gestore di telefonia fissa.
O pubblicato questa soria sulla pagina FB di TIM,: tanti ringraziamenti per il feedback ma vedo che continuano nella loro ottusaggine.