RIMODULAZIONE piano famiglia 3!

[Rouge]

Buonasera,

stasera ho ricevuto la comunicazione di rimodulazione della sim faticosamente attivata con il piano famiglia, recesso senza penali entro il 8/01/2016, altrimenti il piano passa da 10 a 20 euro al mese (All in one).
Che vergogna, io mi sono impegnato per 30 mesi...sapete se questa rimodulazione sia regolare?
Inoltre, loro dicono che devo chiamare il 133 o scrivere per recedere e disattivare la sim...e se volessi fare mnp?
Comunque, peccato, era una promozione ottima

[faquick]

Ma cosa dice la comunicazione? Non è che "semplicemente" il presentante abbia chiuso l'abbonamento che ti permetteva di avere la promo a 10 euro?

[faquick]

P.S. Come recesso la MNP vale sempre, magari nel caso specifico contestualmente scrivigli una comunicazione indicando la causa, che non abbiano ad applicarti "penali" perché magari il sistema non la riconosce in automatico come cessazione per variazione delle condizioni contrattuali

[faquick]

Una domanda, dando per scontato che siano in atto "rimodulazioni" (vedi anche quella dei piani postpagati Top Infinito) : quanto traffico (voce, SMS, ecc.) in uscita fai con questa utenza? E in entrata?

[Rouge]

Ma cosa dice la comunicazione? Non è che "semplicemente" il presentante abbia chiuso l'abbonamento che ti permetteva di avere la promo a 10 euro?

Dammi il tempo di copiartela, ma il presentante sono io, non ho chiuso nulla, e parla anche di recesso senza penali

[Rouge]

Dal 13/1/16, lo sconto previsto dal Piano Famiglia sara' disattivato:ALL-IN ONE passa da 10E a 20E/mese. Info/recesso senza penali http://sdcf.tre.it/sv/?id=289


Gentile cliente,
a partire dal 13/1/2016, 3 disattiverà i benefici previsti dal Piano Famiglia: la tua ALL-IN ONE passerà dagli attuali 10 euro mensili (prezzo scontato) al prezzo pieno di 20 euro al mese.
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

In caso di non accettazione delle nuove condizioni, potrai recedere dal contratto entro l’8/1/2016 e chiedere la disattivazione della tua SIM mediante chiamata telefonica gratuita al numero 133 del Servizio assistenza Clienti.
In alternativa potrai recedere mediante comunicazione da inviare dalla tua casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it.
Il recesso avverrà senza costi se non quelli relativi al finanziamento o rateizzazione del terminale eventualmente acquistato.

Informazioni disponibili anche su App e Area Clienti 3.

[Rouge]

Una domanda, dando per scontato che siano in atto "rimodulazioni" (vedi anche quella dei piani postpagati Top Infinito) : quanto traffico (voce, SMS, ecc.) in uscita fai con questa utenza? E in entrata?

Tanto per farti un esempio, il traffico di novembre:
6 SMS
75 MB di internet
33h di chiamate (miste, verso tutti i gestori e fissi nazionali)

Non credo che siano usi eccessivi (lo utilizza mia madre)

[Rouge]

Non vedo i messaggi di risposta che ho postato, sono stati cancellati dalla moderazione?

[faquick]

non capisco perché, ma il sistema mette in moderazione automatica i messaggi che scrivi, forse scrivi da qualche indirizzo IP "strano"?

[Rouge]

non capisco perché, ma il sistema mette in moderazione automatica i messaggi che scrivi, forse scrivi da qualche indirizzo IP "strano"?

Ti ho scritto in pvt per questo.
Cosa ne pensi dell'sms e del contenuto della pagina web linkata, che ho riportato integralmente?