Ciao, sono un nuovo utente e riprendo questa discussione.
Premesso che ho un contratto con S3 a 30 mesi senza a 30 euro con compass.

Nel periodo luglio 2014 mi hanno chiamato per cambio piano da top400 a top infinito.

L'operatore dice (in grandi linee) :
Chiamata registrata, nessun costo aggiuntivo, dovrebbe pagare solo il cambio tariffario di 18€, l'abbiamo chiamata solo per questo sennò le avremmo cambiato direttamente il piano.
Io dico "mi sembra strano" lui dice che stanno selezionando diversi utenti casuali perchè hanno ci sono state lamentele sul prezzo/convenienza contratto.
Ok accetto.

Mi ritrovo la fattura di agosto a 65.72€ e le successive fatture sopra le 35€ mentre quelle prima di agosto erano di 15€.

Che succede? è passato talmente tanto ma con sta storia di compass e di pagamenti ogni due mesi non si capiva niente. Solo ora ho fatto mente locale.

Come procedere?

grazie GABRIELE