Call center altri operatori da rete 3

[rocco66]

da http://www.mondo3.com/forum/discussi...litazione.html

Ciao a tutti, volevo togliermi questo dubbio; siccome ho dovuto chiamare l'199 dal mio cellulare, vorrei sapere se con un abbonamento top 400 si sfora...è una chiamata nazionale quindi penso che possa rientrare sui minuti a disposizione, ma mi hanno detto che sicuramente va oltre la soglia....se è possibile vorrei saperne di più e quanto dovrebbe essere il costo della chiamata........grazie e ciao a tutti di nuovo

[sparrows81]

da http://www.mondo3.com/forum/discussi...ll-3-a-24.html

Salve, vi risulta che alcune numerazioni sono scluse dall'opzioni all-in?
per esempio oggi ho chiamato l'assistenza fastweb al 192 194 è mi hanno scalato i soldi dal credito e non dai minuti gratis compresi nell'opzione all in

[Marcus91]

si, questo vale con tutti gli operatori
sono incluse le chiamate solo a numeri fissi e cellulari

[giovax]

ovviamente è a pagamento, il costo potrebbe dipendere dalla numerazione chiamata, in quanto gli 199 si differenziano in base alle prime due cifre del numero chiamato.

Giusto per esempio il Call Center di Tiscali viene tariffato
Da rete 3: 0,15 Euro di scatto alla risposta + 0,48 Euro al minuto

vedi http://www.mondo3.com/forum/discussi...litazione.html

[rocco66]

.........azz, grazie giovax

[AndreA]

visto che mi è stato chiesto anche in MP, c'è un documento ufficiale 3 per i call center di altri operatori (come per il costo delle chiamate verso gli 199, ndtrap)




NB: quando dice secondo piano tariffario del cliente IMHO rientrano in eventuali "bundle" verso tutti, magari fate sapere

[giorgio.tomelleri]

Per i Call Center, il prezzo di terminazione è stabilito dall'operatore cui appartiene; essendo sicuramente più alto, dei costi di terminazione, è logico ritenere che sia applicata la tariffa base, o in sua assenza la tariffa extra-soglia.

[AndreA]

Per i Call Center, il prezzo di terminazione è stabilito dall'operatore cui appartiene; essendo sicuramente più alto, dei costi di terminazione, è logico ritenere che sia applicata la tariffa base, o in sua assenza la tariffa extra-soglia.

Questa è l'ipotesi, poi magari qualcuno ci può dire cosa accade in fatturazione

I numeri 488x per l'acquisto di SMS del TPL ad esempio - nonostante l'impressione iniziale - rientrano nel mio bundle di SMS nazionali (e tecnicamente non lo sono)

[Marcus91]

questo a me pare più un bug che altro

[AndreA]

questo a me pare più un bug che altro

lo ammetto, l'espressione "esperienze provate" è la versione politicamente corretta di "avete visto se tariffano per sbaglio nei bundle?"