Nuova Attivazione con MNP - Credito Sparito

**Top_Number** · 16/04/2013, 09:35

Inizio propio male con la Tre , vi spiego la mia storia ....
Ieri sono andato in un tre store per fare la portabilità , e insieme alla attivazione attivo anche l'offerta all-in medium , ricarico anche 10 € , per un totale di spesa di 13€ e a dire del dealer con 13€ di traffico ...
Questa mattina inserisco la sim ( numero provvisorio ) e chiamando al 4030 scopro di avere solo 4,93€ !!!!!
Allora mi registro sul sito , e al dettaglio traffico non risultano spese dal 14/04 al 16/04 , risulta che ho fatto una ricarica da 10€ ma non capisco perchè ho solo 4,93€......
Iniziamo male male male.....
E' normale ? anche perchè da 13€ , arrivare a 4,93€ sono 8,07€ di differenza ... e che nel dettaglio costi non risulta nessun addebito...

**danieleg76** · 16/04/2013, 10:06

Puoi vedere anche il dettaglio traffico, comunque potrebbe essere un problema di riassegnazione del numero e quindi stai vedendo i dati del vecchio proprietario. Aspettta 72 ore e poi verifica il dettaglio delle chiamate e il dettaglio delle ricariche effettuate.

**sempre3** · 16/04/2013, 10:45

Può anche essere che è in effetti un numero riassegnato che aveva un credito negativo e quindi ti consiglio di chiamare il 133 che dopo gli opportuni controlli ti devono riaccreditare
la differenza

**Top_Number** · 16/04/2013, 12:51

mi sto conservando tutti gli screan dell'aerea personale ... alle 13.00 stavo a 1,93€ !!!!

e' la prima volta che vedo una cosa cosi , e mi sembra davvero assurda !!!

Dal dettaglio ricariche c'è 10 euro fatti ieri dal centro tre , e dai movimenti chiamate , sms e internet non c'è alcuna voce ... la promo allin è attiva , ma non l'ho mai usata , ho tutto ancora... ma sto credito che scende mi sembra propio una cosa strana !!!!

**giovax** · 16/04/2013, 14:44

probabilmente ci sono servizi sms premium attivati sul numero provvisorio, per questo il credito è "sparito". Comunque sia aspetta che si sia compiuta la procedura di portabilità e poi fai un reclamo