Priorità consumo tra opzioni a soglie 3 (voce, SMS, internet)

**eowyn** · 19/02/2013, 10:17

Originariamente Scritto da alecksander

Ieri mattina chiamato il 133,
l'operatrice mi ha dato ragione e il sistema sta scalando male le soglie...ha aperto segnalazione...per sicurezza mi sono pure riletto tutto il materiale ad uso dei Dealer e ho chiamato anche la Dealer Support: con Gd3 e All-In le chiamate verso 3 devono essere scalate da Gd3 mentre internet prima i 250mb e poi i 3gb di SIold...aspettiamo chiamata dei tecnici.

anche sulle loro pagine twitter e facebook stan dicendo che e' un'anomalia e che devono sistemare...
nel frattempo comunque non hanno ancora rese visibili le soglie da portale e da app (si sentono solo dal 4030) e almeno a me non hanno ancora scalato i 3 euro (beh questo non e' che mi dispiaccia, lo dicevo per dovere di cronaca

)

**cucurillo** · 19/02/2013, 09:56

Io ho SIold e Black e ho sempre utilizzato i MB di SuperInternet.
Chissà adesso che attiverò la AllIn cosa succederà...

**messina3** · 20/02/2013, 12:10

Io ho finito (ovviamente) la soglia settimanale di ALL IN ... che è verso tutti... e l'ho consumata verso 3! ...Adesso inizia ad erodere dalla soglia giornaliera di Welcome to Italy ... però non ho più nessun minuto verso tutti!!...
Speriamo sistemino e da domenica poter usufruire della soglia settimanale per chiamare altri gestori!
Se avete news postatele!!! Grazie!

**messina3** · 26/02/2013, 11:29

Ci rinuncio! Ho disattivato il rinnovo della ALL IN e tornerò con SuperInternet!
Fine

**cucurillo** · 26/02/2013, 11:52

Originariamente Scritto da messina3

Ci rinuncio! Ho disattivato il rinnovo della ALL IN e tornerò con SuperInternet!
Fine

Leggi qui: http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post615843

**Max3** · 03/03/2013, 08:46

Qualche giorno fa hanno messo mano alle priorità: sembrerebbe che adesso abbiano la precedenza tutte quelle opzioni con data di scadenza/rinnovo più ravvicinata.
Il problema è che nel fare questa operazione hanno creato problemi a chi ha sia l'opzione "Gente di 3" che l'opzione "Chiama e Videochiama un amico" (o presumo anche l'opzione Insieme) : in tal caso le chiamate al numero amico vengono ora scalate prima dalla gente di 3.

Mi auguro ne siano a conoscenza e sia un problema temporaneo.

**ritaritae** · 04/03/2013, 10:36

Originariamente Scritto da Max3

Qualche giorno fa hanno messo mano alle priorità: sembrerebbe che adesso abbiano la precedenza tutte quelle opzioni con data di scadenza/rinnovo più ravvicinata.
Il problema è che nel fare questa operazione hanno creato problemi a chi ha sia l'opzione "Gente di 3" che l'opzione "Chiama e Videochiama un amico" (o presumo anche l'opzione Insieme) : in tal caso le chiamate al numero amico vengono ora scalate prima dalla gente di 3.

Mi auguro ne siano a conoscenza e sia un problema temporaneo.

A me stanno erodendo le soglie prima dalla gd3 e poi dalla cevgua e gli sms vs 3 prima dalla black

**sponsor3** · 03/03/2013, 15:27

qualcuno ha segnalato questo al 133?
cosa hanno detto ' risolveranno?

**cucurillo** · 03/03/2013, 19:51

Originariamente Scritto da sponsor3

qualcuno ha segnalato questo al 133?
cosa hanno detto ' risolveranno?

Su twitter e mi hanno risposto dopo un'oretta.
Via fax lo stesso giorno e mi hanno richiamato dopo 24 ore per dirmi che erano a conoscenza del problema e che entro 2 settimane avrebbero risolto.

Ti scrivo qui perchèin PM non mi dà la possibilità di risponderti.

Per adesso hanno ripristinato la priorità nel consumo dei minuti, correttamente vengono erosi prima i minuti Gente di 3 e poi All In, per gli sms ancora nulla.

**cucurillo** · 03/03/2013, 15:56

tempistica risoluzione due settimane circa (questo la scorsa settimana)

Priorità consumo tra opzioni a soglie 3 (voce, SMS, internet)

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