Recedere Scegli 3 in caso di cellulare guasto

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Originariamente Scritto da giovax

può essere normale, se lasci la connessione dati attiva

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Avrebbe dovuto avere in esecuzione un programma tipo skype.
Attualmente sono al 40% di batteria col telefono acceso da 15 ore, in cui ho fatto una chiamata voip da 40 minuti, con Mobilevoip utilizzando S.I., usato whatsapp (con qualche immagine), scaricato gmail e mail.tre, navigato, fatto circa 20 minuti di videochiamate ed altrettanti di chiamate.
8/9 ore su un comodino, e consumare il 50%, non mi sembra normale anche se si è lasciato aperto il browser internet.

@ Innuendo7: quindi mi devo rassegnare anche io, il telefono non lo ripareranno mai (se non hanno fatto nulla dopo un mese di assistenza dubito che la seconda volta lo riaggiusteranno), e devo rimanere a tre? Io non voglio, manderò un fax come mi è stato consigliato, gli ridò indietro il loro telefono e mi metto l'operatore che voglio, ne ho il diritto! A chi mi devo rivolgere per fami valere? Alle federconsumatori?
@ giorgio: ho letto il contratto e non c'è scritto come funziona in caso di guasti...inoltre come devo fare per disattivare la connessione dati? Grazie.

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Originariamente Scritto da vrenier

@ Innuendo7: quindi mi devo rassegnare anche io, il telefono non lo ripareranno mai (se non hanno fatto nulla dopo un mese di assistenza dubito che la seconda volta lo riaggiusteranno), e devo rimanere a tre? Io non voglio, manderò un fax come mi è stato consigliato, gli ridò indietro il loro telefono e mi metto l'operatore che voglio, ne ho il diritto! A chi mi devo rivolgere per fami valere? Alle federconsumatori?

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Nei casi di contenziosi con opearatori telefonici hai l'obbligo della conciliazione: cmq il FOCUS è che tu hai comprato un telefono e devi pretenderne che funzioni. E' come l'auto a rate, te la riparano all'infinito ma mica ti chiuderanno mai l'obbligazione... fosse così più che obbligazioni sarebbero test di prodotti :P

Salve a tutti, è il primo post che scrivo ma vi ho sempre seguito.
A gennaio 2012 ho acquistato un Galaxy S2 con la tariffa Scegli 20. Il cellulare mi si è rotto (display e scheda madre), il danno non è coperto dalla garanzia e non conviene ripararlo.
Come dovrei comportarmi? È possibile acquistarne un altro prolungando la Scegli 20 e/o come faccio a terminare il mio rapporto con 3? Quanto dovrei pagare di penale?
Grazie in anticipo per le risposte :)

purtroppo per te il fatto che l'S2 si sia rotto non influisce sul contratto. Dovrai quindi continuare a pagare le rate rimanenti mettendo la sim su altro telefono. Puoi decidere di risolvere il contratto ma temo che la penale sia maggiore delle rate residue.

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Originariamente Scritto da Mauro

purtroppo per te il fatto che l'S2 si sia rotto non influisce sul contratto. Dovrai quindi continuare a pagare le rate rimanenti mettendo la sim su altro telefono. Puoi decidere di risolvere il contratto ma temo che la penale sia maggiore delle rate residue.

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in realtà la "penale" vera e propria sui piani scegli è piuttosto bassa (si va dai 20€ delle scegli 10, alle 100€ delle scegli 30)
quello che pesa è la rata telefono. non ho sotto mano i listini ma a memoria x l's2 dovrebbe essere 16virgolaqualcosa € x i restanti mesi!

CIao
Andrea