Citazione Originariamente Scritto da jackfortuna Visualizza Messaggio
Salve a tutti , io e mio padre abbiamo fatto due abbonamenti 3 . Uno per il web poket da 20 euro al mese e uno per l'iphone 4 da 29 euro al mese , top 400. Vorremo restituire sia il telefono che la chiavetta senza pagare penale e nient'altro perchè non funzionano come dovrebbero primo e secondo perchè ci fregano continuamente soldi su soldi,inventandosi connessioni al portale 3 e varie fregature
innanzitutto benvenuto!

Allora se ho capito volete chiedere lo scioglimento senza penale per inadempimento contrattuale da parte di 3: è un caso spinoso, tendenzialmente in automatico mi sa che arrivano penali e quant'altro.

Il focus per questa soluzione è questo:
1. esplicitare a 3 le mancanze contrattuali
2. disdire
3. contestare la fattura con le penali relative (solitamente è tutto automatizzato)
4. andare in conciliazione etc etc per le cifre che ritenete non corrette (le penali nel caso specifico)

l'altra soluzione è contestare gli onerosi addebiti di cui racconti, la pratica dal punto 3. è identica (conciliazione obbligatoria)