MNP verso 3, tempistica

[redragon87]

salve.
Ho effettuato la richiesta di portabilità giorno 27 marzo da wind verso 3. La data inizialmente prevista era il 2 aprile. successivamente è stata spostata a 6, poi 7, e stamattina 8 aprile. è normale o devo preoccuparmi? con la wind ho un abbonamento senza vincoli.
al centro 3 dicono che può capitare che slitti...

[mostromarket]

Ciao,
può succedere che slitti, ma non dovrebbe, deve essere fatta in 3 giorni lavorativi e presto in 1 (in teoria proprio da Aprile 2012), se non succede hai diritto ad un indennizzo. Cfr. delibera 147/11/cir e 124/10/cons.
Ciao

[redragon87]

grazie! e come devo fare per richiedere l'indennizzo?

[mostromarket]

Innanzitutto attendi che la portabilità abbia esito positivo, poi conta i giorni di ritardo e fai reclamo al gestore recipient (3), se corrispondono l'indennizzo come da delibere che ti ho indicato l'iter finisce altrimenti, se vuoi, bisogna continuare con conciliazione. Per farti aiutare potresti chiamare il call centre dell'AGCOM al 800.185060 e vedere con loro il conteggio dei giorni di ritardo e le modalità per richiedere l'indennizzo.

[blogs]

Innanzitutto attendi che la portabilità abbia esito positivo, poi conta i giorni di ritardo e fai reclamo al gestore recipient (3), se corrispondono l'indennizzo come da delibere che ti ho indicato l'iter finisce altrimenti, se vuoi, bisogna continuare con conciliazione. Per farti aiutare potresti chiamare il call centre dell'AGCOM al 800.185060 e vedere con loro il conteggio dei giorni di ritardo e le modalità per richiedere l'indennizzo.

Vi auguro buona fortuna.

[occhini]

dal 2 aprile c'è stato un miglioramento della mnp, cioè da tre giorni è passta a due giorni
quindi è normale che tra fine mese ed il due le mnp sono state slittate per problemi tecnici di tutti i gestori.

[faquick]

no, non è normale (due mnp mi sono avvenute in 3 giorni, a cavallo tra marzo e aprile)

[iceman314]

non so poi quanto tempo ci ha messo reddragon a fare il passaggio. Ma io ho chiesto sabato scorso (25 agosto) una mnp, doveva passare il 28, poi il 30, ora mi hanno detto il 3 (da TIM a Tre).
Il numero è giusto, il seriale credo pure (sull'area clienti vecchia, nella sezione portabilità è indicato accettata e in lavorazione)... "Attendere prego"?

[faquick]

Forse hanno ridotto il numero di MNP gestibili giornalmente per il periodo estivo?

[oldbrand7]

idem, mnp chiesta il 25, ancora niente.

edit, vedo adesso che è "annullata" !
la commessa avrà sbagliato a copiare il seriale?

che faccio?