Allora, io ti parlo per la mia esperienza personale.

- Trasferimento di chiamata ottenuto in 3 giorni, dopo che erano mesi che chiamavo e nessuno riusciva a risolvere.

- Richiesta di cambio opzione dalla Black in promo alla All-in small in promo, dopo che il call center a 3 stelle mi ripeteva che non era possibile.

- Rimborso immediato di credito (senza scadenza) non erogato con opzione RC3

E poi onestamente ho cominciato a usare spesso l'892424, più che altro per conoscere numeri telefonici, ma anche per altro.
E' vero che con gli attuali smartphone ci metti un secondo a collegarti alla rete per varie info, tuttavia quando sei in macchina con il vivavoce e hai fretta è comodo chiamare e ricevere le info di cui necessiti.

Il tutto per 2 euro mensili che, sottolineo, vengono decurtati dalla mia autoricarica bimestrale che altrimenti non riuscirei a consumare tutta.