Citazione Originariamente Scritto da v-x-vendetta Visualizza Messaggio
ehehe hai ragione Andrea,
comunque nella mia esperienza posso dirti che se ci si pone con le buone maniere siamo già a metà dell'opera ovvio che se becchi chi non ti capisce dall'altro lato del telefono è normale che i toni si alterano...
Io ho avuto (anzi, una è ancora in fase di analisi) due richieste di servizi presenti nella carta del cliente: la prima richiesta (2003) è stata risolta nel 2005, l'altra - quella in corso - è da novembre 2010 che mi viene rimpallata. E dire che son partito non solo in maniera cortese, ma anche precisa e collaborativa

Direi che c'è un qualche problema creato con parte della clientela (quello "non top" per intendersi) al di là dei toni (anzi, mi hanno chiamato dopo 15 mesi per chiedermi "Signora (sic) cosa è il trasferimento di chiamata?": numero dell'Aquila, operatore di Rosario (Argentina) )
Comunque confermo che si può fare senza problemi
Bella cosa