In effetti ho letto di fretta, vedo ora che avevi scritto anche prima di quella frase che l'operatrice ti aveva detto che la cosa riguardava tutti i clienti indistintamente.
Chiedo venia
Comunque resta sempre valido il discorso di valeriol, visto che spesso e volentieri gli operatori dicono fischi per fiaschi e non sempre sanno le cose in maniera corretta.
Per dire: io non mi sentirei mai sicuro di qualcosa solo perché me la dice un operatore al telefono, ma cercherei dei riscontri più "ufficiali"
Per farlo l'ha fatto, quello che dico io è che non era obbligata a farlo. O meglio: poteva fare quello che voleva nel 2012, non avendo specificato NIENTE al riguardo in precedenza![]()