La Gente di 3 che ti hanno attivato non è quella a costo zero.
Sulla mia smartpack si chiama "Gente di 3 a costo zero" e cliccandoci sopra appare la data di attivazione ma non quella del rinnovo automatico, come l'extratime per intenderci.

Anche la Naviga3 è sbagliata, dovevano attivarti la versione 30 giorni (50 mb/giorno) e non la 7 giorni (100 mb/giorno). Sicuro che non ti hanno addebitato nulla?

Hanno fatto un po' di casino, comunque se non paghi i rinnovi sei a posto per il 2011, anzi ti va di lusso perché hai soglie doppie sia per la gente di 3 (120 minuti e 120 sms al giorno invece di 60 e 60) che per la naviga3.

Ufficialmente dal 2012 dovresti iniziare a pagare la naviga3 30gg, e la gente di 3 e l'extratime restano attive gratis. Dal momento però che ti hanno attivato opzioni diverse da quelle della smartpack, probabilmente inizierai a pagare i rinnovi sia della naviga3 che della gente di 3.

Comunque io farei così:
- ai prossimi rinnovi di naviga3 e gd3 controlla che non ti scalino il credito
- se ti scalano, reclama di nuovo
- se non ti scalano nulla, ti va di lusso e stai bene così, poi vedi cosa succede nel 2012 (se vuoi puoi prendere un'altra smartpack da tenere da parte per il 2012 nel caso che con la prima inizi a pagare tutto, sperando che te l'attivino con le opzioni corrette)