Ciao,
io ho esattamente il tuo problema, prima di sottoscrivere il contratto al negozio Tre (sia in via Torino che in via Meda a Milano) mi hanno assicurato che avrei ricevuto due fatture: una da Tre e una da Compass.
Ora ricevo regolarmente quelle di Tre, mentre Compass mi addebita mensilmente 20€ senza emettere fattura.
E' nostro diritto avere la fattura dell'importo dello smartphone per la detrazione dall'imponibile.
Compass non emette fattura, mentre H3G (sia al 139 che al negozio dove ho sottoscritto il contratto, cioè in via Torino a Milano) sostiene che Compass deve emettere fattura, sembra veramente incredibile.
Ho intenzione di contattare l'associazione consumatori perché la situazione ha dell'incredibile e naturalmente a rimetterci siamo sempre noi.
Per favore se qualcuno di voi ha trovato una soluzione ci dia qualche dritta!
Grazie
mara