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Reclamo in che senso, ad es: ho attivato le soglie skype su una usim ricaricabile che tipo di reclamo dovrei fare?Originariamente Scritto da djpaul89
Reclamo in che senso, ad es: ho attivato le soglie skype su una usim ricaricabile che tipo di reclamo dovrei fare?
Nel mio caso ho una super internet e un comodato 24 mesi attivato ad ottobre su un telefono scelto apposta per xserie ossia nokia 3120 classic.
Un fax in più non fa mai male.
Come ci organizziamo per le associazioni consumatori? anche su facebook molti sono decisi a muoversi in questo senso.
Non c'è da organizzare nulla.....questo è un servizio accessorio e non basilare per la tua linea, quindi 3 può fare quello che vuole, tu legalmente puoi solo recedere dal contratto senza penali entro 30gg questa è l'unica cosa sensata senza perdere tempo con associazioni e compagnia bella, anche perchè alla 3 le vostre proteste scivolerebbero come l'aqua nel Wc!
Anche perchè avendo il nokia è disponibile il client di Skype, certo non è comodo come quello della 3 ma puoi continuare a usare skype!
P.s. Ti posso chiedere una cosa? Hai fatto un comodato da 24 mesi per un cellulare da 100€ ??? Boooo???
chiamato oggi il 133 e sono riuscito a farmi convertire una naviga3 da 50mb al giorno(gratuita) con la superinternet a costo zero per sempre!!!
392-->Top3 exec. dal 2003
393-->Super7+gd3 OA+cvga+ricaricati con 3+superinternet OA
come puoi vedere sul sito di skype solo alcuni modelli nokia sono compatibili, tra cui non c'è il 3120. comunque su quella scheda mi faceva comodo quel comodato col quel telefono non credo di doverti spiegazioni. Contratto o non contratto l'attenzione al cliente deve prescindere da queste cose e io mi sto stufando di questo atteggiamento della tre. Da questo punto di vista stavo molto meglio con vodafone
A me (possessore di INQ CHAT 3G) è stato risposto che non ho diritto di chiedere il recesso senza penali. Quindi se anche mi reco in un negozio e restituisco il terminale, senza autorizzazione da parte di TRE non credo che potrei andarmene senza aver pagato le (da loro pretese) penali. Questo è il motivo per cui ho messo la "questione" in mano ad una associazione di consumatori....
Contratto di comodato d'uso (10€/mese di ricarica obbligatoria)... E sulla USIM di pertinenza del terminale (INQ CHAT) ho la S.I. (old) che prevedeva all'atto della sottoscrizione le soglie SkypePhone (600 minuti/giorno di chiamate Skype).Vero
In che senso e in quale contratto?
Nel senso (cattivo) che purtroppo quello stesso contratto di cui sopra permette di eliminare questi servizi...
Ma perchè l'italiano medio risolve sempre tutto facendo i conti in tasca al vicino e pure sbagliando!!! Ti ricordo che appena uscito l'INQ CHAT costava 249 euro!!! E quello fu il parametro di riferimento per molti... Ora che non serve più a nulla, praticamente te lo regalano, a 49 euro...
Il problema resta: 3 vende i terminali, per un servizio esclusivo che altri operatori non hanno, poi accaparrati i clienti, chissenefrega... un po come per le nuove offerte scegli ancora 3... chissenefrega del cliente acquisito...
Per la cronaca, io sto seguendo la discussione anche su di un altro forum, dove stanno provando le schede degli altri operatori, e sembra che sia TIM che Vodafone, nonostante il tanto vietare, lascino transitare le chiamate skype. Per cui meglio prendere in considerazione altri operatori, piuttosto che restare... A me finora nessuna chiamata da nessun operatore nè sms ricevuto, su nessuna delle mie tre sim, due in skypefonini e una in INQ chat... gli starò così sulle balle!!!!!!!!! Vergogna 3!!!!!
penso che sia il 133 e il 4080 i quali sono solo operatori che gli viene detto cosa fare si siano stufati anche loro e rimandano al famoso e famigerato numero di fax dell' ufficio reclami che anche io hai me conosco bene... cmq solo lì si potrà risolvere qualcosa. facciamo i fax proponendo soluzioni e dimostrando i problemi.
Come detto all'inizio, su una mia utenza è arrivato l'sms di conferma che mi attiveranno la SI a costo 0, speriamo non si perdano l'attivazione per strada.....Per ora tutto tace...
Iphone 6S 64 gold Tuamatic con: R3, GD3 30gg C0, Superinternet new C0 + N3 C0, LTE, Freetime 60, CVCGUA, Supersms C0, Ricmia&tua, All in Small C0, Toptime a 1,25€/sett. e tanto credito telefonico...
Sicuro sia a costo 0 per sempre?
A me l'hanno proposta a costo 0 il primo mese, ma avendo già la vecchia a 3 gb mensili usabili anche da pc, ho detto di non toccare nulla.
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