NoTax ed SMS 3INFORMA

io ho trovato l'avviso allegato alla bolletta online. questo è quanto dice:

Citazione:

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Trezzano sul Naviglio, gennaio 2011
per premiare la sua fedeltà, abbiamo il piacere di comunicarle che sui numeri 3 con
Promo No Tax 2010 in scadenza a Dicembre 2010, sarà applicato un nuovo sconto
mensile pari all'importo della Tassa di Concessione Governativa, valido fino al 31
dicembre 2011.
Potrà visualizzare la promozione sul suo Conto 3 all'interno della sezione "Canoni,
piani Tariffari e opzioni" con la dicitura Sconto canoni abbonamento.
Per informazioni più dettagliate relative al suo Conto 3, la invitiamo a consultare la
Guida al Conto 3 presente all'interno della sezione Strumenti Utili del 139
Assistenza Online sul nostro sito www.tre.it.
Il Servizio Clienti 3 è disponibile per ogni ulteriore richiesta di chiarimento. Può
contattare 3 telefonicamente chiamando il 139 o dalla sezione Contattaci dell'Area
Clienti 139 disponibile sul sito www.tre.it.
A Hutchison Whampoa company
Luca Santangelo
Marketing & Customer Base Director

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:thumbup: buona domenica! :master:

oggi mi è arrivata la fattura ma la promessa no tax 2011 anticipata via sms tempo fa non mi è stata applicata

insieme alla fattuta c'è anche una lettera di accompagnamento dove mi informano che mi fanno uno sconto per un importo pari alla no tax per tutto il 2011

oltre a non scontarmi la no tax prendono anche per il cxxo

azz a me manco! Ho appena fatto reclamo con minaccia di conseguente passaggio a wind all inclusive! Inviato ieri sera fax stamattina mi è arrivato l'sms che hanno preso in carico il reclamo... vedremo...

si anche io ho fatto reclamo il giorno stesso
mi hanno risposto stamattina con sms
hanno aperto una segnalazione
vediamo che succede

Aspetto di vedere la fattura ma a me sembra sempre più una grande presa in giro...

Ciao a tutti, quota quanto riportato a freccial, controllate e confrontate bene la fattura con una delle precedenti prima di fare un reclamo, ci stavo per cascare anche io ma vedrete che vicino alla voce del canone troverete una nuova voce "sconto canone" che vi sconta la tassa di concessione governativa, mentre è sparita la vecchia voce "sconto promo no tax".
In effetti al ccare nessuno sa questa cosa e questo non è un buon indice di competenza, ma l'importante alla fine è non pagare!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da freccial

Vi spiego una cosa! la promo notax sara' visibile in fattura con la voce SCONTO CANONE ... per le proroghe sparira' la VOCE sconto promo notax . . GUARDATE BENE IN FATTURA!!!!!

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Citazione:

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Originariamente Scritto da linkjr

Ciao a tutti, quota quanto riportato a freccial, controllate e confrontate bene la fattura con una delle precedenti prima di fare un reclamo, ci stavo per cascare anche io ma vedrete che vicino alla voce del canone troverete una nuova voce "sconto canone" che vi sconta la tassa di concessione governativa, mentre è sparita la vecchia voce "sconto promo no tax".
In effetti al ccare nessuno sa questa cosa e questo non è un buon indice di competenza, ma l'importante alla fine è non pagare!!

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sulla mia fattura non c'è nessuno sconto canone, ci sono esattemente 10 euro e 32 centesimi in più delle fatture precedenti (prima di dire di non fare reclamo...............)

Mi hanno richiamato ieri: attivata promonotax 2020! Mi risultà già attiva sia su peoplesoft sia su profilo!

anche a me hanno telefonato ieri dicendomi che sulla prossima fattura sarà sistemato il tutto (speriamo) e che provvederanno a rimborsarmi con nota di credito

ma sul mio profilo ancora non vedo niente, ne sconto ne no tax

finalmente dal mio profilo vedo la promo no tax attivata dal 3/03/2011 fino al 31/12/2011

a me con il rinnovo della promo è andata anche meglio:
prima con la "promo no-tax" pagavo per 2 powerful 25.82€ a bolletta (dal 2008 grazie al b.in) ora con il nuovo bonus ("Sconto canoni abbonamento")
ho pagato meno di 20,00€ sarà stato un errore???... non credo si possa scendere sotto la soglia della TCG con una bolletta business o sbaglio?

Hanno fatto dei casini a gennaio, infatti lo sconto totale che avevano fatto era di 31,52 in gennaio invece di 21,52, altra lettera allegata all'ultima fattura:
Trezzano sul Naviglio, febbraio 2011
Gentile Cliente,
la informiamo che nell'ultima fattura relativa a dicembre 2010 e in quella di gennaio 2011,
allegata alla presente lettera, le sono stati accreditati uno o più sconti calcolati in modo non
corretto.
Pertanto, nella fattura allegata, troverà:
• il recupero dello sconto di gennaio di 31,52 €, nella sezione “Altre spese” – alla voce
“Addebito canone Gennaio”;
• il recupero dello sconto di febbraio di 31,52 €, nella sezione “Altre spese” – alla voce
“Addebito canone Febbraio”. Tale recupero è riferito alla voce “Sconto canone
abbonamento” presente nella sezione Dettaglio Costi - Canoni, Piani Tariffari e Opzioni;
• lo sconto mensile, correttamente calcolato, di importo pari alla Tassa di Concessione
Governativa, relativo al mese di gennaio, di 21,52 € nella sezione “Altre spese” – alla
voce “Accredito sconto canone Gennaio”;
• lo sconto mensile, correttamente calcolato, di importo pari alla Tassa di Concessione
Governativa, relativo al mese di febbraio, di 21,52 € nella sezione “Altre spese” – alla
voce “Accredito sconto canone Febbraio”.
Il Servizio Clienti 3 è disponibile per ogni ulteriore richiesta di chiarimento. Può contattare 3
telefonicamente chiamando il 139 o dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 139 disponibile
sul sito www.tre.it.
Cordiali Saluti,

errore postato due volte...

Citazione:

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Originariamente Scritto da franco0404

finalmente dal mio profilo vedo la promo no tax attivata dal 3/03/2011 fino al 31/12/2011

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Stessa cosa anche per me!
Vorrei proprio sapere allora perchè gli operatori del 133 continuavano a negare la cosa... Comunque meglio così :D