[power 1600] Ho diritto al call center gratuito?

[romeo4you]

ciaoa a tutti
oggi ho avuto il problema dell smarrimento della password del servizio clienti

ho chiamato il 133 e quando sono giunto all operatrice mi ha dettoc he la chiamata era a pagamento

ma io mi ricordo che per me era gratuito c he inoltre c'era un numero diretto....


mi potete dare lumi?
grazie mille!!!

[v-x-vendetta]

innanzi tutto benvenuto
il valore è variabile,magari non sei più 4 stelle. Puoi chiederlo al tuo servizio clienti

[Eros76]

In realtà dovrebbe essere gratuito per tutti: l'Agcom ha già multato H3G per 58000 Euro e obbligato a tornare gratuito. Io chiederei il rimborso di quanto pagato per il call center e, se non fosse riaccreditato segnalerei la cosa all'Autorità senza batter ciglio!