ho mandato una mail alla 3 chiedendo lumi sulle eventuali penali.
Riporto i due testi:
Salve,
il mio contratto Powerfull è in scadenza Settembre 2011 (vincolo iphone 24 mesi) ,
non sono molto soffisfatto del mio attuale piano che comporta spese eccessive e comprende minutaggi che superano le mie necessità.
Vorrei effettuare un cambio piano, cercando di spendere meno dei 67+12,91€ (tassagovernativa) attuali.
Vi chiedo se ciò è possibile, se sono previste penali per un cambio piano immediato, e a quanto ammonterebbero.
Grazie.
RISPOSTA:
Gentile cliente
le confermo che può effettuare il cambio piano solo verso un piano tariffario superiore a quello attuale perchè il suo vincolo contrattuale scadrà il giorno 23/09/2011.
La penale prevista è di € 190,00 .
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Possibile solo 190 € di penale? anche tenendo il cellulare?
Sinceramente pensavo di più, non è possibile trovare le penali tabellate su qualche pdf?
mi sembra di aver trovato le tabelle (che allego):
leggendo il punto 7 del Recesso,
se ho capito bene sembra si paghi:
175€ per recesso anticipato dal Servizio in relazione a ciascuna utenza oggetto del contratto
190€ recesso anticipato dal Listino Terminali (essendo nel sedicesimo mese)
100€ Penali per mancata restituzione del Terminale in caso di recesso anticipato
TOTALE: 465€!
La domanda è....ho calcolato io bene? oppure ha ragione l'assistenza nel dirmi che la mia penale è di soli 190€?
chi ci capisce nulla
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