Sia Vodafone che Tim, in passato hanno offerto questa possibilità ad alcune categorie di operatori del 190 e del 119 (part-time, madri con bambini di età inferiori ai 3 anni, persone diversamente abili e categorie protette).
Non serve una Vpn, per collegarsi da casa ma un semplice collegamento internet.
Attualmente non so se lo facciano ancora, se non sbaglio molti servizi sono stati dati in outsourcing a call centers esterni, che non credo abbiano molta considerazione per questo genere di agevolazioni.