Il tutto è molto strano.
In ogni caso non può essersi verificato ciò che dici in quanto, se la sostituzione è stata fatta correttamente, è impossibile che peoplesoft abbia associato alla tua utenza il seriale della vecchia scheda al posto della minisim.
Pertanto l'unica cosa possibile è che ci sia stato un errore nella sostituzione (ti hanno sostituito un'altra scheda che avevi in anagrafica oppure non hanno proprio fatto la sostituzione).
In ogni caso non c'è motivo di preoccuparsi, basterà fare una nuova sostituzione verso minisim per tornare alla normalità... semplicemente bisogna attendere che la mnp sia completata in quanto con mnp in corso non è possibile procedere alla sostituzione.