Ottimo Andrea aver riunito questi post nel thread dedicato.
Ps. non trovo però le Condizioni Generali di Contratto aggiornate!
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16939_ITA_HTML.htm
Ottimo Andrea aver riunito questi post nel thread dedicato.
Ps. non trovo però le Condizioni Generali di Contratto aggiornate!
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16939_ITA_HTML.htm
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La nuova proposta di Abonamento business datata Novembre 2010 ( ancora non presente nel sito ufficiale 3 ma utilizzata dalla rete vendita ) prevede i nuovi costi ridotti per il recesso anticipato.
PowerFull Internet Edition + Nokia N96
le nuove penali dal 22.11.2010 per tutti l'avevamo recuperate dai canali di informazione H3G infatti; semmai è interessante la decisione applicata nelle delibere da AgCom pubblicata stamani sempre tra le news
beh, come dice l'articolo, non si capisce se i nuovi costi per il recesso siano applicati anche ai privati e se abbiano effetto retroattivo. Certo che pagare 14 euro restituendo il terminale avrebbe come effetto quello di aumentare gli upfront o addirittura eliminare il comodato, visto che 3 ci mangia parecchio su questi contratti. Ma sono solo mie supposizioni.
Prenditela con Bersani... le Leggi ci sono per essere rispettate!
Sia chiaro che i 14€ o una cifra molto simile (ovvero dello stesso ordine) sarà presumibilmente la stessa somma che l' Autorità riconoscerà a tutti gli altri gestori per i loro "costi giustificati" da richiedere ai clienti che recedono anticipatamente.
Insomma la Legge Bersani si applica a tutti e non solo a H3g.
Il problema semmai è che questi provvedimenti a tutela dei consumatori sono "poco pubblicizzati" e l' Autorità dovrebbe celermente imporre a tutti i gestori di provvedere ad avvisare i propri clienti sui costi da recesso anticipato richiedibili, ovvero aggiornare le Condizioni Generali di Contratto e allo stesso tempo avvisare sul proprio sito anche i vecchi clienti sulle nuove "penali".
Alla luce dei provvedimenti definitori di Agcom è chiarissimo che la sola penale di 14€ (almeno per i 3 business che restituiscono il telefono) è richiedibile a tutti i clienti 3, vecchi (come nel caso delle delibere in questione) e nuovi.
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Update sui costi per recesso anticipato by Agcom.
In attesa di avere una nota ufficiale dell'operatore, vengono fuori gli importi mancanti per il recesso anticipato per i Consumers: Ricaricacabili e Abbonamenti residenziali.
Quindi, ricapitolando, in caso di recesso anticipato con contestuale restituzione del telefono in comodato, le somme riconosciute dall' Autorità, all'esito di specifica istruttoria sono:
1) 14€ per gli abbonamenti Business
2) 10€ per utenze ricaricabili
3) 10€ per gli abbonamenti residenziali
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Bersani ha già tante magagne, incolparlo pure di questo sarebbe davvero troppo . Quello che mi chiedo è: decreto Bersani entrato in vigore nel 2007 e l'AGCOM ci pensa mò? Se si è stabilito che a 3 cessare un contratto con telefono in comodato costa solo 10-14 euro, quanto grano ha spillato in questi 4 anni?
Staremo a vedere come finirà, di certo 3 dovrà rivedere la sua strategia in tal senso.
La mia era una battuta
Su Agcom ovviamente condivido totalmente la tua riflessione...infatti è davvero incredibile (per non usare altre parole..) arrivare a fine 2010 (data delle delibere e dell'istruttoria) per mettere mano alle penali da recesso non giustificate!
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boh, questo cmq è il 3ad per i Business Quelle delibere sono perfettamente "in topic", certo resta da capire - tanto per gli affari quanto per i consumer - se i nuovi rimborsi saranno automatizzati o meno.
In altra room cmq c'è una segnalazione interessante (cliente consumer)
Ciao raga, mi sono iscritto per rimanere aggiornato sulla questione "nuove penali da parte di H3g" ho un contratto business e ho chiamato il 139 e mi hanno detto che la penale ammonterebbe a 465 euro circa (restituendo anche il telefono), mi ha detto che le nuove penali sono solo per chi ha firmato il contratto dopo la certa data (ora non la ricordo)...... Come mi posso muovere? Secondo voi se nella raccomandata ci scrivo delle nuove penali di AGCOM sono piu tutelato o è meglio aspettare ancora qualche giorno e vedere come si evolvono le cose?