domanda stupida...hai provato a inviare gli sms da un altro telefono e verso un altro numero?
Comunque è abbastanza ovvio che non possono riaccreditarti la ricarica che hai fatto tramite lottomatica (mi sembra sia questa) ma è necessaria la prova dello scontrino,inoltre i ritardi sono imputabili a lottomatica non a 3.
Discorso diverso se prendi un "grattino" li è tutta responsabilità di 3