Ho provato anchio oggi a fare il cambio, e mi dava il vostro stesso errore...
controllando il cliente a cui tentavo il cambio aveva la gente di 3 in offerta attivazione, quindi incompatibile con la 3Power10
quindi detto questo vado a darmi una rispolveratina per quanto riguarda le opzioni incompatibili con 3Power10 e poi vi dico