Cambio piano di un 3Power rimodulato in TuaNove = 120€ per recesso

[Max3]

Il 26 Aprile il piano è diventato effettivamente Tua9 oppure era ancora 3power?
La comunicazione/sms di notifica del cambio piano verso Tua9 quando l' hai ricevuta?

PS. benvenuta su Mondo3

[AndreA]

Il 26 Aprile il piano è diventato effettivamente Tua9 oppure era ancora 3power?

Direi che ti ha risposto

• il 26 aprile H3G mi ha modulato il piano tariffario in TuaNove. (perchè non ho rispettato le condizioni. quali? ehhh.... a saperlo, ma facciamo finta che vada bene così)
• il giorno dopo sono andata in un negozio e ho cambiato il piano in Power800.

[sarettabg]

L'incubo di molti si è avverato quindi
(vedi -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...imodulati.html )

Nonostante tu da TuaNove abbia scelto di passare a un piano in commercio H3G ti ha addebitato la penale: imho devi fare così
a) scrivere un fax 800179600 ad H3G in cui contesti la penale e in cui fai notare che sei rimasta ancora cliente, ti sono state cambiate unilateralmente le condizioni e non hai cambiato gestore
b) se H3G non ti risponde inizia la pratica di conciliazione -> http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

PS: benvenuta tra di noi

grazie, grazie, grazie. scrivo subito questo fax e poi faccio sapere. ti chiedo solo dopo quando dovrei fare la conciliazione? nel senso se non rispondono o rispondono picche.

Il 26 Aprile il piano è diventato effettivamente Tua9 oppure era ancora 3power?
La comunicazione/sms di notifica del cambio piano verso Tua9 quando l' hai ricevuta?

PS. benvenuta su Mondo3

il 27 aprile adesso che vedo per bene sulla fattura c'è stato il cambio in tua9 (e il 28 in power800). l'sms è stato ricevuto 30/40 giorni prima e diceva 26. questo lo ricordo.

le fatture sono due: una per il recesso e una normale (è di 72,50 euro)

grazie per l'accoglienza

[AndreA]

grazie, grazie, grazie. scrivo subito questo fax e poi faccio sapere. ti chiedo solo dopo quando dovrei fare la conciliazione? nel senso se non rispondono o rispondono picche.

Dagli tempo almeno 7/10 giorni per la risposta... e ricordati di inoltrare la richiesta fatta via fax anche in caso di mancata risposta

grazie per l'accoglienza

Figurati, è un peccato che tu abbia esordito con una storia così antipatica... ma si parla anche di cose divertenti ogni tanto

[sarettabg]

Dagli tempo almeno 7/10 giorni per la risposta... e ricordati di inoltrare la richiesta fatta via fax anche in caso di mancata risposta

Figurati, è un peccato che tu abbia esordito con una storia così antipatica... ma si parla anche di cose divertenti ogni tanto

ok. sto già scrivendo il fax!!!!

però temo che pagherò e poi forse.... un giorno li rivedrò. i tempi sono un pò stretti (l'addebito sarà il 16 giugno).

spero di sbagliarmi e che invece si risolva tutto in tempo col fax.

a presto.