è una cosa che ricordo... ossia mi è capitato spesso, in tanti anni di H3G, che le chiamate ricevute l'ultimo giorno del mese (dall'ora di pranzo in poi) potessero andare nel calcolo del primo giorno del mese successivo.

Cosa puoi fare? Se non hai risposta da 3 l'unica altra via è la conciliazione... che è fattibile anche per 5 euro, a te valutare se è il caso o meno