Ciao a tutti, spiego la situazione:

- Contratto TuaNove dal 2004. Telefono in comodato scaduto dal 2006.
- Il telefono è ormai morto e va cambiato.
- Tempo fa chiedo al call center 3 e mi dicono che non sono in lista ScegliAncora3 ma che posso fare un cambio piano verso top400 con iPhone, con conferma da Centro 3 di Roma Fiumicino.
- Sabato vado al centro 3 di Pavia e mi dicono che non è possibile. L'unica via è una nuova attivazione di contratto con succcessiva triangolazione. Peccato che Compass abbia bloccato il finanziamento.


Detto ciò la domanda è:
un cliente fedele dal 2004 non ha alcuna posibilità di cambiare tariffa, anche spendendo di più, ed avere un iPhone? Devo per forza vedermi costretto a cambiare operatore?

Grazie a chi mi aiuterà