Citazione Originariamente Scritto da lordbyron77 Visualizza Messaggio
Sono stato convocato da CORECOM nei prossimi giorni a seguito di una richiesta di riattivazione del servizio di trasferimento chiamata su 2 utenze business. cosa mi consigliate di fare? che indennizzo posso chiedere?ho avuto dei danni dovuti all'impossibilità di trasferire le chiamate quando mi trovo all'estero. conviene farmi assistere da un legale?
Per quanto riguarda la disattivazione del servizio ti devi attenere al parametro giornaliero previsto dalla Carta Servizi per tutto il periodo di disattivazione del servizio. Il tetto massimale all'indennizzo non esiste secondo le moltissime delibere Agcom (vale per tutti i gestori) e quindi anche in sede Corecom. Se si vuole raggiungere un accordo devi però pretendere meno di quanto ti spetterebbe se avessi intenzione di proseguire (al Corecom se abilitato o in Agcom) con la successiva definizione della controversia (GU14).