mi beccai anch' io una chiamata del genere alcuni mesi fa su un numero che era nel frattempo passato ad aom.....:applauso::applauso:Citazione:
Originariamente Scritto da swordok
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mi beccai anch' io una chiamata del genere alcuni mesi fa su un numero che era nel frattempo passato ad aom.....:applauso::applauso:Citazione:
Originariamente Scritto da swordok
Ciao ragazzi mi ha telefonato un' operatore della 3 ieri (numero sconosciuto ovviamente !!) dicendomi piu o meno le stesse cose che ha detto a "swordok" . (vedi sopra)
OPERATORE : "Ci siamo accorti che nel passaggio di piano, la comunicazione di cambio via sms è risultata inefficace e c'è stato un traffico anomalo". (Avevo speso SOLO 95 euro per 28 MB !!!)
Io ho ancora tua 9 come tariffa, ma ho già scritto tramite Codacons una raccomandata per ritornare al vecchio piano Zero 6 Top perchè a mio parere è sbagliato non far vedere le percentuali per le soglie e avvisare tramite SMS il cliente per un cambio piano.
L'operatore continuava a dirmi che con 9 euro tranquillamente cambio piano ovvero nel mio caso "Top 400", va be' ma con la metà degli SMS e del traffico Internet allo stesso prezzo !!
Secondo voi è un miracolo ritornare a Zero 6 Top ???!
io fossi in voi aspetterei qualche dirigente davanti alla sede di trezzano con una mazza chiodata.
è inutile incavolarsi con quei disgraziati del callcenter, che sono ormai degli automi che dicono quello che gli viene ordinato di dire
:applauso:stessa telefonata anche a me
sembra che hanno deciso di salvare un po' il culo dai ricorsi al corecom
ci sta
la prossima volta che mi rimodulano a Tua9, perchè succederà di nuovo... e me lo ha anche detto, starò a leggere gli sms di 3 e a guardare sempre infocosti
stessa cosa anche a me...qualche giorno fa hanno chiamato, e mi hanno detto che mi rimborsano le 23 euro di traffico dati effettuate dall'avvenuto cambio piano e l'avviso via SMS. Ho apprezzato la chiamata e il rimborso, trovo che comunque sia inaccettabile la non trasparenza della tre: quelle clausole il commerciante non me l'aveva dette, e mi hanno rimodulato proprio per questo ! La carognata più grossa resta il dover rispettare la soglia SULLE CHIAMATE IN ENTRATA !!! MA DOVE ESISTE METTERE UN LIMITE MINIMO DI CHIAMATE IN ENTRATA ???? MA VI RENDETE CONTO CHE TRUFFA ???
Ieri ho ricevuto una mail dal co.re.com dove mi chiedevano di rispedire il fax perché non era completamente leggibile...segno che le cose procedono
Ciao.....
da quanto ne so se nn sono trascorsi i docdici mesi con la tua vecchia tre power (ora tua nove) paghi una penale di 120 euro. La cosa che puoi fare è cambiare pieno tariffario con nove euro passando da una tua nove a una power 800 simile alla tre power...
Ciao principe luca
il piano zero 6 top nn è piu sottoscrivibile da quanto ne so... per questo ti hanno consigliato la power 400 (se vuoi anche il telefono ) o la power 800 senza tel con abbonamento da 29 euro. La differenza , come gia sai, sta nei messaggi e nei gb di connessione... ciao
CIao
non credo sia proprio esatto quello che ti ha riferito l operatrice. Non devi fare il 60% di chiamate verso tre, ma il cotratto dice che il tuo traffico verso un singolo operatore, non tre, deve essere inferiore al 60%....Il concetto è diverso :rolleyes: Ciao
Ciao....
Puo tenere tua nove fino alla scadenza del contratto pagando solo i nove euro di canone fisso se nn vuoi utilizzare questa numero....altrimenti se hai necessita di chiamare con una tariffa simile a quella che avevi fai un cambio piano che costa solo nove euro e scegli l abbonamento che vuoi fino a scadenza del vincolo...L Iphone in ogni caso, o con tua nove o con un altro abbonamento se portato a termine, restera tuo... Occhio perche anche se dovessi accende l iphone con piano tariffario tua nove anche solo per ricevere , potresti inconsapevolmente connetterti e paghi un botto....Ciao
L'incubo di molti si è avverato ---> 3Power rimodulata in TuaNove: H3G mi ha addebitato 120€ per recesso
(storia di un abbonamento passato a Power800)
Sono andato anche io al negozio tre e mi hanno detto di stare tranquillo, che quel messaggio è solo un avviso sulle nuove clausole e non è detto che mi passino a tua nove.
Il negoziante mi ha detto che se dovessero passarmi in tua 9,mi fà il piano power 800 e sarei a posto.
Mi posso fidare del negoziante della tre?
Se passo al piano power 800 devo riniziare il contratto per 1 anno,e poi non bisogna fare la portabilità?
Mi fido del negoziante?
Grazie
Udienza al Co.Re.Com. fissata per il 26 luglio!
Scusate ma quello che bisognerebbe chiedere al Co. Re. Com. non è semplicemente la possibilità di poter telefonare e inviare sms etc... in libertà? (owwwiamente dopo aver chiesto il rimborso per quello che ci è stato tolto ingiustamente)
L'unico vincolo dovrebbe essere quello di non fare i furbi (autoricariche etc.... ).
Leggendo qui invece pare che alcuni abbiano perso di mira l'obiettivo.
@fabiovittori speriamo che tu vinca!! :D
La tre deve smetterla di fare ste stronz.... non posso avere l'incubo del "mi avranno chiamato il 10% degli altri operatori in questo mese?".
Ciao amici
scusatemi ma sono nuovo del forum. Ho avuto notizia da amici, poi confermato dalle notizie del forum e da qualche ricerca su internet, della rimodulazione in atto. Io sono abbonato a 3power da aprile 2009 e finora non mi è arrivato nessun sms. Vi risulta che sono anche io interessato alla rimodulazione ? Ho provato a loggarmi a area 133 e mi dà sempre il piano tariffario 3power.
non so che pensare.
mi aspetto qualche sorpresa.
cari saluti e grazie