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Ciao,
gli operatori del 133 non hanno accesso alla tua password.
L'unico modo che hanno per verificare quanto stai asserendo è chiederti la tua password oppure un print della pagina che visualizzi dall'Area Clienti.
Non sono richieste strane, sono solo delle verifiche necessarie per poter procedere ad eventuali rimborsi, senza tali verifiche l'operatore non può procedere con alcuna richiesta.
infatto gli ho mandato un print della pagina che visualizzo e si è risolto tutto.
Originariamente Scritto da rorirori
Come non fanno nomi? all'epoca di vanna marchi li facevano eccome...
anche questo e' vero...
Dovreste informarvi bene cosa prevede in questi casi la legge sulla privacy. Da quello che so io, si deve avvertire che la telefonata sarà registrata (quando si chiamano alcuni call center, prima che risponda l'operatore, il disco lo notifica).
Dovrebbe essere come per le aree videosorvegliate, la cosa è ben segnalate sia nelle aree cittadine che ad esempio all'interno di locali, per motivi di sicurezza.
Fate attenzione, perchè la violazione delle leggi sulla privacy non è cosa da poco qualora vi capiti di incapparci
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Non sono esperto, vi parlo delle mie esperienze personali nell'ambito telefonia, se possono essere utili per cui rifatevi sempre a quanto dicono quelli più esperti e preposti di me
Temo che il fatto di essere iscritti all'albo dei giornalisti possa influenzare la cosa, ma non ne sono sicuro...
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