"Le condizioni d'uso della tua Usim verranno aggiornate dal ..."

Citazione:

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Originariamente Scritto da samuele08

Scusate il maiuscolo "SENZA PENALE" dovrebbe essere inteso che io non devo essere penalizzato, siccome la cancellazione del numero mi comporterebbe una penalizzazione, nella racomandata che sto per inviare alla 3 ho scritto:
Tenuto conto che Voi avete violato un contratto stipulato formalmente e che la Vostra proposta di rescissone di contratto è intesa SENZA PENALE è doveroso precisare che l’eventuale cancellazione della mia numerazione mi porterebbe una penalità pertanto Vi intimo, di non procedere alla cancellazione della numerazione in questione, e di passarla ad un piano ricaricabile che non abbia spese di gestione, dandomene comunicazione entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
in questo caso, qualsiasi sia la tariffa che loro mi danno ho sempre la possibilità di fare la portabilità ad un altro gestore e soprattutto non perdo il numero.
spero che tutto vada bene.
vi terrò informati

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Nessun gestore ti conserva il numero se disdici il contratto, sia che il contratto preveda, sia che non preveda penali (per inciso penalizzazione e penale non sono la stessa cosa) ti conviene fare MNP, certo che se aspetti ancora un po' arriva l'11 luglio.

volevo chiedervi se in caso di disdetta causata dal cambio condizioni da parte di tre, devo rendere il telefono.

Citazione:

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Originariamente Scritto da daanolfo

volevo chiedervi se in caso di disdetta causata dal cambio condizioni da parte di tre, devo rendere il telefono.

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13 giorni

dato che dopo 13 giorni non hanno risposto alla mail sono andato in un centro tre ed ho chiesto come potevo fare a fare le rescissione del contratto senza perdere il numero e mi hanno risposto che basta andare dall'altro gestore e chiedere la portabilità del numero, entro 15 giorni dall'effettivo passaggio o dalla disattivazione devo restituire il telefono con tutti gli accessori in dotazione compreso la scatola.
io ho mandato la raccomandata ed ho scritto che contestualmente all'invio della raccomandata avrei fatto il passaggio ad altro gestore....
vi farò sapere

Citazione:

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Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri

Nessun gestore ti conserva il numero se disdici il contratto, sia che il contratto preveda, sia che non preveda penali (per inciso penalizzazione e penale non sono la stessa cosa) ti conviene fare MNP, certo che se aspetti ancora un po' arriva l'11 luglio.

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Oggetto: Re: Ricerca libera - Nuova Domanda [#3443758]
Gentile Sig. ...omissis....,

In riferimento alla sua richiesta del giorno 20 giugno 2010 la informiamo che se lei chiede la disdetta di contratto l'utenza verrà disattivata e che se vuole mantenere il numero puo effettuare una portabilità su un'altro gestore.
Le confermiamo che non sono previsti penali in caso di disdetta.


Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133, disponibile anche dal menu Preferiti del suo video/TVfonino 3.

Cordiali saluti,

Lucia
Servizio Clienti 3
tre.it

Numero identificativo: 3443758

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--Original Message--
From: ....omissis....
Date: 20/06/2010 16:36:49
To: customer@tre.it
Subject: Re: Ricerca libera - Nuova Domanda [#3443758]

ma in questo caso perdo il numero di telefono???facendo al portabilità su un altro gestore e contestualmente la raccomandata riesco a mantenere il mio numero???se riuscissi a mantenere il numero di telefono potrei intendere che si tratta di un rescissione "SENZA PENALE".. in caso contrario verrei penalizzato e penso che il mio legale e la mia associazione consumatori sarebbe felice di vedermi nuovamente nei loro uffici... potrei scrivere a striscia la notizia???? fate voi l'importante è che io non perda il mio numero..... grazie e buon lavoro!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da Max3

Le disattivazioni delle schede le fanno praticamente manualmente e quando gli gira...:D
Una due volte l'anno fanno partire lo script....
Hanno comunque poco interesse a disattivarle a meno che non siano schede con credito residuo elevato come accaduto lo scorso 20-07-2007.....:rolleyes:
Solo una parola a difesa della 3 :D in risposta alla tua obiezione: nelle Condizioni Generali di Contratto è specificato che il gestore si riserva di disattivare la scheda che non genera traffico a pagamento negli ultimi 5+1 mesi !

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Io ho notato che negli ultimi giorni di giugno non hanno aggiornato le ricariche, nel senso che tu la fai e arrivano regolarmente i soldi ma non viene segnata per comodati o scadenza e poi partono sms minatori!

Chissà come mai penso che sia la classica mossa di 3 per fregare i clienti?

Citazione:

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Originariamente Scritto da zac1978

Io ho notato che negli ultimi giorni di giugno non hanno aggiornato le ricariche, nel senso che tu la fai e arrivano regolarmente i soldi ma non viene segnata per comodati o scadenza e poi partono sms minatori!

Chissà come mai penso che sia la classica mossa di 3 per fregare i clienti?

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Consiglio di farsi periodicamente degli screenshots in pdf dell'info costi, storico ricariche e gestione opzioni....;)