il problema di fondo è che sei in un cul de sac

La banca darà la colpa a H3G che fa una procedura anomala, H3G a sua volta dirà che la tua banca a sua volta ti invia SMS di controllo in maniera anomala. E il bello è che nessuna delle due mente, ma neanche dice la verità... comunque probabilmente hai più forza contrattuale con la Banca che con 3.