Rimborso credito senza scadenza

[caduceo]

ragazzi vi prego aiutatemi xchè piu' chiedo ai signori della tre + ricevo risp diverse allora ho due usim e su di una mi è stata attivata una promozione causa richiesta di mnp su altro operatore...... che non mi ricordo come si chiama ma fatto sta che dopo un anno mi sono ritrovato euro 400 di credito senza scadenza. ora mi sono gia' informato e se la disattivo i soldi non mi vengono erogati allora volevo portare il credito sull'altra e credo che si possa pero' come? devo disattivarla tramite raccomandata poi inviare la richiesta di trasferimento credito all'800179600 o devo inviare direttamente la richiesta via fax? loro non sono in grado di risp chi mi dice che tre prevede il rimborso in denaro chi mi dice di no ecc...........

Che io sappia prevede solo il rimborso del denaro speso fisicamente per ricaricare la USIM (grattini, bancomat....). Mentre non è previsto il rimborso di autoricariche e credito dato in promozione o per retention.

Piccolo commento personale.. ma la 3 in qualche modo ti regala 400 euro con una promozione e il primo pensiero è quello di monetizzarlo? Capisco allora perchè abbiamo un servizio clienti tanto scarso...

[brio1104]

no il fatto è che avevo gia' deciso di cambiare telefono che era in comodato e avevo chiesto in giro ma l'unico modo era di fare mnp verso altro operatore per poi ritornare su tre mantenere cosi' lo stesso numero hai capito? quando la tipa mi aveva chiamato io le ho detto del mio intento e lei mi disse che era lo stesso. cosi' ora mi ritrovo con un numero tre in comodato sul quale mi è stato attivato il nuovo comodato in questione e l'altro numero che non riesco ad usare sul quale ho 400 euro in questione capito? come spieghi allora che in un giorno sono riusciti a: portare il numero vecchio sul comodato nuovo e creare un numero nuovo con le stesse caratteristiche del vecchio regalandomi 400 euri???? se mi avessero detto che era possibile risparmiavano quei soldi xchè io non avevo alcuna intenzione di andarmene

Che io sappia prevede solo il rimborso del denaro speso fisicamente per ricaricare la USIM (grattini, bancomat....). Mentre non è previsto il rimborso di autoricariche e credito dato in promozione o per retention.

Piccolo commento personale.. ma la 3 in qualche modo ti regala 400 euro con una promozione e il primo pensiero è quello di monetizzarlo? Capisco allora perchè abbiamo un servizio clienti tanto scarso...