Citazione Originariamente Scritto da brio1104 Visualizza Messaggio
ragazzi vi prego aiutatemi xchè piu' chiedo ai signori della tre + ricevo risp diverse allora ho due usim e su di una mi è stata attivata una promozione causa richiesta di mnp su altro operatore...... che non mi ricordo come si chiama ma fatto sta che dopo un anno mi sono ritrovato euro 400 di credito senza scadenza. ora mi sono gia' informato e se la disattivo i soldi non mi vengono erogati allora volevo portare il credito sull'altra e credo che si possa pero' come? devo disattivarla tramite raccomandata poi inviare la richiesta di trasferimento credito all'800179600 o devo inviare direttamente la richiesta via fax? loro non sono in grado di risp chi mi dice che tre prevede il rimborso in denaro chi mi dice di no ecc...........
Che io sappia prevede solo il rimborso del denaro speso fisicamente per ricaricare la USIM (grattini, bancomat....). Mentre non è previsto il rimborso di autoricariche e credito dato in promozione o per retention.

Piccolo commento personale.. ma la 3 in qualche modo ti regala 400 euro con una promozione e il primo pensiero è quello di monetizzarlo? Capisco allora perchè abbiamo un servizio clienti tanto scarso...