hanno aggiornato la carta servizi

Citazione:

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Originariamente Scritto da orsonmax2008

Ma il risarcimento nn era sempre stato accreditato come bonus?
Io ricordo che,sotto la voce tipo di credito,diceva,na cosa tipo,credito promozionale(ora la dicitura nn la ricordo,però,il senso è questo)...

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esatto, la dicitura era "Ricarica Promozionale"

solo che non era a scadenza ma non era neanche rimborsabile in caso di cessazione dell'utenza

Citazione:

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Originariamente Scritto da faquick

ah... bene... :wall:

(sbaglio o comunque qualcuno aveva gia' avuto accrediti effettuati in questo modo?)

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io, a settembre come tanti altri

in pratica a seconda dell'operatore che ti gestiva la pratica ti ritrovavi il rimborso con scadenza di 12 mesi o normale visto che la carta servizi non riportava nulla a riguardo

Citazione:

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Originariamente Scritto da faquick

e aggiungerei il fatto che (in teoria) prima ti davano credito reale che quindi avrebbe potuto essere richiesto anche in seguito a cessazione della USIM, mentre ora essendo bonus a scadenza o viene utilizzato oppure tanti saluti
...quindi conviene ancora piu' di prima ricordarsi di chiedere sempre esplicitamente il pagamento con bonifico per ogni indennizzo

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Citazione:

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Originariamente Scritto da mixer

esatto, la dicitura era "Ricarica Promozionale"solo che non era a scadenza ma non era neanche rimborsabile in caso di cessazione dell'utenza

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Al solito con Tre, risposte certe non ci sono. Ed è grave.
Prima dell'aggiornamento della Carta Servizi gli indennizzi per tardiva risposta venivano accreditati con la dicitura "Ricarica Promozionale", che poi risultava credito standard, indistinguibile dal credito effettivamente ricaricato. E in caso di cessazione dell'Usim? Cosa sarebbe accaduto?
Me lo sono chiesto a lungo.... senza riuscire ad ottenere una risposta definitiva.
Fino a che, in questo thread
[ame="http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=493001"]Restituzione Credito Residuo Tramite Assegno Arrivato Oggi - Telefonino.net Forum[/ame]
ho trovato la testimonianza di un utente che addirittura si è fatto rimborsare in denaro contante il credito ottenuto come indennizzo, come se niente fosse.
Allora, rincuorato e fiducioso, ho cessato 2 utenze e ho chiesto il trasferimento del credito residuo su un'altra Usim (non ho richiesto l'assegno per non volerne approfittare!). Risultato?
Su 210 euro, in gran parte ottenuti come risarcimento per tardiva risposta, mi hanno riconosciuto 7 €!
Accidenti a loro! :ranting:


E per quanto riguarda:

Citazione:

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Originariamente Scritto da ago

Beh, a sto punto meglio richiedere il bonifico... :rolleyes:

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Citazione:

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Originariamente Scritto da faquick

certo, ma quello è sempre stato chiaro... solo che l'utente medio non lo sa e non ci pensa :(

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Io ho pensato diverse volte a richiedere il rimborso tramite bonifico (mettendo le mie coordinate bancarie nel fax), ma non me l'hanno mai concesso...pur essendo un mio diritto! :furious:

L'ultimo indennizzo di 42 euro per risposta tardiva l'avevo richiesto come bonifico.Se ne sono infischiati e mi hanno accreditato 42 euro di bonus da consumare entro 12 mesi,ma dopo mia insistenza mi hanno fatto anche il bonifico senza trattenute..morela..42 euro di bonus e 42 euro sul mio conto corrente.Niente male..

Citazione:

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Originariamente Scritto da Stefo

L'ultimo indennizzo di 42 euro per risposta tardiva l'avevo richiesto come bonifico.Se ne sono infischiati e mi hanno accreditato 42 euro di bonus da consumare entro 12 mesi,ma dopo mia insistenza mi hanno fatto anche il bonifico senza trattenute..morela..42 euro di bonus e 42 euro sul mio conto corrente.Niente male..

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che lusso :thumbup:

ma l'assegno si può ancora richiederlo??
grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da assterixx

ma l'assegno si può ancora richiederlo??
grazie

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Si..o almeno a settembre 2009 si poteva..

Citazione:

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Originariamente Scritto da Stefo

L'ultimo indennizzo di 42 euro per risposta tardiva l'avevo richiesto come bonifico.Se ne sono infischiati e mi hanno accreditato 42 euro di bonus da consumare entro 12 mesi,ma dopo mia insistenza mi hanno fatto anche il bonifico senza trattenute..morela..42 euro di bonus e 42 euro sul mio conto corrente.Niente male..

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che culo! :applauso: Li hai chiamati o hai insistito per email?
Secondo voi potrei fare qualcosa per recuperare i 200 € che non mi hanno rimborsato? (vedi sopra)

ciao
il mese scorso ho chiesto 30e d rimborso x risposta tardiva
ebbene ( anzi male, malissimo) mi hanno dato "solo" 18 euro
xchè in primavera su quel n mi avevan già dato 42e( me ne dovaevan dare qualcuno in + ,vabbè fa niente) e con le nuove condizioni della carta servizi bla bla bla
il rimborso max annuale è d 60euro
quindi 60e( annuali)-42e(già emessi) = 18 euro che h3g mi deve e mi ha dato!!!!!!!!

loro dicon che tanti son convinti che i 60e son una tantum
ma h3g con questa nuova cds afferma che son annuali
e così h3g ce lo mette nel didietro 1 altra volta

vorrei sapere se sta cosa è giusta o meno

h3g nn ha informato è me nè i suoi clienti delle nuove condzioni nella cds

e poi xchè noi dobbiamo seguire la nuova cds???
se attiviamo nuove usim con questa cds dovremo seguire le nuove regole
ma se abbiamo delle usim attivate prima delle nuove condizioni
dovremo seguire le vecchie condizioni

che bisogna fare???
piegarsi a carponi oppure!?!?!?

grazie

in + ho chiamato 1 assicurazione online
e son andato sottocredito xchè nn mi ha eroso il credito a scadenza dei 18e!!!!!!!:wall:

Il limite dei 60€ annui non è una novità introdotta con l'ultima modifica della Carta Servizi, c'è sempre stato.

Art. 24, Tab. 1 "Gestione risposta via posta elettronica e reclami 6.00 € per ogni giorno di ritardo con un massimo di 60.00 € per anno". Lo stesso è riportato nella vecchia Carta Servizi.

Citazione:

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Originariamente Scritto da anaconda

Il limite dei 60€ annui non è una novità introdotta con l'ultima modifica della Carta Servizi, c'è sempre stato.

Art. 24, Tab. 1 "Gestione risposta via posta elettronica e reclami 6.00 € per ogni giorno di ritardo con un massimo di 60.00 € per anno". Lo stesso è riportato nella vecchia Carta Servizi.

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confermo
è 60€ nell'anno solare

oops
ho saltato qualche riga


cmnque è mostruoso e inaccettabile ciò che ha fatto h3g con le nuove condizioni
io ho già avuto 1 problema con il bonus
le nuove condizioni dovrebbero sortirle i nuovi clienti e nn anche i vecchi clienti

bah
le prossime volte mi faccio fare il bonifico

veramente assurdo: son andato sottocredito x 1 chiamata fatta a 1 compagnia assicuratriche
che ha n 848......
e il bonus annuale nn è stato scalato
sti morti di fame
nn mi hanno fatto il riaccredito d 1 maciata di centesimi( ora dovrò fsare alkmeno 1 rica da 5e!!!)
mi rispondono che le chiamate ai numeri a sovrapprezzo son scalate dal credito residuo
e nn da credito bonus ( come appunto i dindi che qualche giorno prima h3g mi aveva dato come rimborso x tardiva risposta)!!!!!!!!!!!!!
ma se sulla cds il bonus serve x telefonare !?!?!? nn potevan scrivere accanto anche quello che mi hanno risposto oggi????
veramente infame nn farmi una rica di pochi cents

Buongiorno a tutti, una cosa non ho capito, il credito promozionale che mi hanno accreditato per risposta tardiva alla mail è possibile utilizzarlo anche per chiamate ed sms o solo per attivare promozioni?

Vi ringrazio :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da erede

Buongiorno a tutti, una cosa non ho capito, il credito promozionale che mi hanno accreditato per risposta tardiva alla mail è possibile utilizzarlo anche per chiamate ed sms o solo per attivare promozioni?

Vi ringrazio :)

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Puoi ovviamente utilizzarlo anche per chiamate ed sms !

:bye: