la mia risposta azzardata è 9 euro.

perchè:
dalle ricariche che hai fatto risulta un:
+5euro
+8euro
----------
13euro di soldi sborsati da te, autoricarica ignorata.

siccome hai speso in tutto 4euro (20euro totali - 16euro residue)

13-
4=
------
9euro da restituire esclusi i costi.

c'ho preso?