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Citazione:
non capisco il perchè dei 15 mesi...io vorrei farlo ed ho un comodato da 13 mesi... che cambia ai fini dell'operatività?bah...
cmq a me hanno detto che si può fare ma con tempi lunghi...che risposta è giudicatelo voi!
beh non mi occupo di marketing, comunque ci vogliono circa 5 minuti per fare la cosa, pratica più veloce?
fare fax con richiesta di conversione, dopo un po si chiama e chiedere all'operatore che prende la chiamata se te lo può fare al momento essendoci il fax
tempo trascorso= 2 minuti per cercare e leggere il fax, 3 minuti per fare l'operazione
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Citazione:
Originariamente Scritto da
v-x-vendetta
beh non mi occupo di marketing, comunque ci vogliono circa 5 minuti per fare la cosa, pratica più veloce?
fare fax con richiesta di conversione, dopo un po si chiama e chiedere all'operatore che prende la chiamata se te lo può fare al momento essendoci il fax
tempo trascorso= 2 minuti per cercare e leggere il fax, 3 minuti per fare l'operazione
E zero guadagno per iL commerciante. E' per questo che a voLte viene gonfiata La storia deLL'impossibiLità neLL'attuare La pratica ^^'''
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Citazione:
Originariamente Scritto da
idraleo
E zero guadagno per iL commerciante. E' per questo che a voLte viene gonfiata La storia deLL'impossibiLità neLL'attuare La pratica ^^'''
Pero',capisci che la procedura se esiste deve essere fatta??
altrimenti finisce che trovi il cliente informato che poi tira in mezzo gli enti preposti a controllare la correttezza delle cose e il commerciante finisce per non mangiare piu' del tutto!!:devil:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Mheta
Pero',capisci che la procedura se esiste deve essere fatta??
altrimenti finisce che trovi il cliente informato che poi tira in mezzo gli enti preposti a controllare la correttezza delle cose e il commerciante finisce per non mangiare piu' del tutto!!:devil:
o cmq, come successo a me ieri, ti tratta male ed in modo maleducato solo perchè lo vuoi obbligare a fare una cosa che TI spetta ma che lui non ha intenzione di fare accampando scuse che ti fanno innervosire perchè sai che sono assolutamente falsità...
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Citazione:
Originariamente Scritto da
1979
o cmq, come successo a me ieri, ti tratta male ed in modo maleducato solo perchè lo vuoi obbligare a fare una cosa che TI spetta ma che lui non ha intenzione di fare accampando scuse che ti fanno innervosire perchè sai che sono assolutamente falsità...
Questo e' un'altro discorso.... se la persona e' scortese allora avete tutte le ragioni del mondo.
Cmq vi volevo chiarire un discorso, il passaggio da ricaricabile a 3 power puo' essere fatto solo dopo 15 mesi.
E richiede la sostituzione della sim con una Dvbh. Purtroppo le sim dvbh sostitutive arrivano con il contagoccie e nella maggior parte dei casi non ci e' possibile procedere alla conversione proprio per questo motivo, ossia l'assenza di sim sostitutive (sim diverse dalle normali schede abbonamento dvbh che vengono rilasciate in fase di attivazione).
Spero di essere stato chiaro e di avevrvi chiarito alcuni dubbi sul perche' alcuni miei colleghi ti parlano di triangolazione.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Mheta
Pero',capisci che la procedura se esiste deve essere fatta??
altrimenti finisce che trovi il cliente informato che poi tira in mezzo gli enti preposti a controllare la correttezza delle cose e il commerciante finisce per non mangiare piu' del tutto!!:devil:
Certo, e come darti torto. PersonaLmente io aL cLiente propongo sempre di venirmi incontro, non ho nessun probLema a spiegargLi come stanno Le cose, anzi devo dirvi che neLLa quasi totaLità dei casi (saLvo chi aveva promo irrinunciabiLi) TUTTi i cLienti che potevano hanno preferito fare triangoLazione perchè Li aveva coLpiti La trasparenza neLLo spiegare La faccenda, ed hanno voLentieri deciso di farmi questo "piacere" :thumbup:
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scusate non so se questo è il post... ho acquistato un iphone 3gs con attivato 3 power ricaricabile da 30 euro al mese in comodato il 7/8 e dato che ho fatto una cavolata e mi pento mi hanno detto al numeto verde che posso passare al piano abbonamento 3 power 6 da 29,90.... arei 2 domande:
1) la tassa governativa è una tantum o da aggiungere ogni mese? ( 29,90+5= 34,9)
2) devo pagare la penale???
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Originariamente Scritto da
v-x-vendetta
beh non mi occupo di marketing, comunque ci vogliono circa 5 minuti per fare la cosa, pratica più veloce?
fare fax con richiesta di conversione, dopo un po si chiama e chiedere all'operatore che prende la chiamata se te lo può fare al momento essendoci il fax
tempo trascorso= 2 minuti per cercare e leggere il fax, 3 minuti per fare l'operazione
a trovarlo l'operatore che te lo fa in linea....
:chair::chair:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
kapparas
scusate non so se questo è il post... ho acquistato un iphone 3gs con attivato 3 power ricaricabile da 30 euro al mese in comodato il 7/8 e dato che ho fatto una cavolata e mi pento mi hanno detto al numeto verde che posso passare al piano abbonamento 3 power 6 da 29,90.... arei 2 domande:
1) la tassa governativa è una tantum o da aggiungere ogni mese? ( 29,90+5= 34,9)
2) devo pagare la penale???
Mmm 3 power 6 sarebbe lo Zero 6 Top? Comunque la tassa la paghi ogni mese, ed ammonta a 5,16 euro per privati e 12,90 euro per uso affari; invece per la penale proprio non saprei...
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Citazione:
a trovarlo l'operatore che te lo fa in linea....
chiedi di me, tanto il numero lo hai xd
Citazione:
1) la tassa governativa è una tantum o da aggiungere ogni mese? ( 29,90+5= 34,9)
3power non è compatibile con la promo no tax,se invece intendi zero6top hai la promo no tax,si attiva in caso di conversione ;)
Citazione:
2) devo pagare la penale???
ovviamente si ed è pure piuttosto salata
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Citazione:
Originariamente Scritto da
kapparas
scusate non so se questo è il post... ho acquistato un iphone 3gs con attivato 3 power ricaricabile da 30 euro al mese in comodato il 7/8 e dato che ho fatto una cavolata e mi pento mi hanno detto al numeto verde che posso passare al piano abbonamento 3 power 6 da 29,90.... arei 2 domande:
1) la tassa governativa è una tantum o da aggiungere ogni mese? ( 29,90+5= 34,9)
2) devo pagare la penale???
Alt, c'è un pò di confusione: la 3 Power non è compatibile con i comodati, quindi non potrai MAI attivarla in presenza di un terminale in comodato. La tassa di concessione governativa è da aggiungere ogni mese, la tariffa invece costa 29 e non 29,90.
Luca
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non ci capisco niente...
il servizio clienti dice che non posso fare nulla e che la zero7/3power non esiste e il discorso dei 15 mesi del comodato per convertirlo da ricaricabile a 3 power nn sanno cosa sia...mah!
io vorrei capire perchè?
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evidentemente hai beccatp qualcuno che nono conosce la procedura...ritenta sarai più fortunato :D
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Ecco il mio caso:
Sono cliente 3 ormai da qualche anno e circa 5 mesi fa hofatto un abbonamento 3Power ovviamente con un numero telefonico diverso da quello che usavo abitualmente. Il negoziante mi ha assicurato che avrebbe fatto richiesta di portabilità interna ma al momento non risulta nessuna richiesta così ne ho fatta una di persona nell'area servizi dello shop3. Dopo aver inviato tutti i miei dati e aver chiamato il numero indicato mi viene risposto per SMS che il numero da portare appartiene ad un altro gestore e la richiesta non può essere evasa. In realtà invece i numeri sono tutti e due 3, uno ricaricabile (quello da portare) e uno abbonamento (3Power).
Ho chiesto informazioni al servizio clienti e mi hanno risposto che la portabilità interna è una pratica che non si può fare!!!
Cosa dovrei fare adesso????
N.B.: Nel frattempo ho anche scritto alla direttrice (all'indirizzo che si trova sulle fatture) e aspetto sue notizie....
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ti dico che l'mnp interna non è possibile e se il dealer ti ha detto una cosa del genere gliela puoi contestare ma poco puoi fare...vediamo se il direttore può fare qualcosa ;)
