passati altri 5 giorni, ennesimo numero di pratica e niente di niente ...
mi dicono solo di avere pazienza e la segnalazione è del 29/08 ...
sono sempre più allibito, dal non poter far nulla
è scandaloso un comportamento simile.
mike
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passati altri 5 giorni, ennesimo numero di pratica e niente di niente ...
mi dicono solo di avere pazienza e la segnalazione è del 29/08 ...
sono sempre più allibito, dal non poter far nulla
è scandaloso un comportamento simile.
mike
Conciliazione aperta hai scritto qualche giorno fa...io ti chiedo:Citazione:
Originariamente Scritto da wantchu
Oltre alla richiesta di conciliazione hai inviato anche il modulo GU5 come consigliato in precendenza da AndreA ?
La conciliazione l'hai richiesta tramite Corecom ?
conciliazione aperta tramite CORECOM
con modulo UG
stasera mandero' via anche il GU5 anche se la linea in entrata funziona, ma non va in uscita.
vediamo se poi si muove qualcosa.
grazie
GU5 inviato adesso vediamo se e quando succede qualcosa.
mike
Ciao a tutti, il 30 ottobre del 2007 ho attivato un contratto business con h3g , adesso mi ritrovo quasi a scadenza contratto e non ho ancora capito :
- se il contratto si rinnova automaticamente.
- se devo dare disdetta.
- se devo riconsegnare il telefonino o pagare una penale.
- se perderò questo numero telefonico
ogni volta che chiamo il 139 mi danno una risposta diversa .......
visto e considerato che voglio passare a tim, mi chedevo qual'è la strada più semplice e meno onerosa.
scusate per la lunghezza di questo mio topic, ma una volta tanto vorrei una risposta chiara da qualcuno competente in materia
tacito rinnovo, praticamente se non fai nulla si rinnova per un altro mese,e cosi va avanti per mesi fino all'infinitoCitazione:
se il contratto si rinnova automaticamente.
basta fare mnp verso tim se è quello che vuoi fareCitazione:
- se devo dare disdetta.
te lo puoi tenere e se è scaduto il vincolo nessuno te lo chiede indietroCitazione:
- se devo riconsegnare il telefonino o pagare una penale.
se fai mnp verso tim no,se fai disdetta si ma si può recupeareCitazione:
- se perderò questo numero telefonico
grazie per la risposta sei gentilissimo, se ho capito bene mi conviene aspettare la fine del contratto altrimenti incorro in penali , giusto?
Ragazzi cosa è successo nel mio post ?
Ad oggi tutto continua a tacere, mandati i moduli gu e ug5, ma continuo a non poter chiamare .... Ora cosa mi consigliate di fare?
Aspetta 5 giorni dall' invio del GU5 e poi in caso non si facesse sentire nessuno contatta il Corecom accertandoti della loro corretta ricezione del modulo e stato di lavorazione.Citazione:
Originariamente Scritto da wantchu
Di quale Corecom regionale si tratta ?
Lombardia
per "sentire nessuno" intendi che deve rimettersi a funzionare o che qualche operatore del 133 mi dice che devo avere pazienza e che stanno trattando la mia pratica .... ?
Perchè io la pazienza la ho finita ....
In teoria entro 5 giorni dall'invio del GU5 il gestore dovrebbe contattarti e dirti qualcosa del tipo:
" Vogliamo comunicarle che la sua utenza è stata integralmente riattivata...se vuole chiudere il contenzioso ( senza attendere i lunghi tempi della conciliazione che ha già avviato con il Corecom) siamo disposti ad erogarle una ricarica promozionale di xx euro..."
Visto che si tratta del Corecom Lombardia, e visto che ho testimonianze assai negative su come lavora ( o meglio NON lavora) questo Corecom :cesso: ti consiglio di chiamare subito, accertandoti della ricezione del tuo GU5 e facendo presente che ancora non è stata riattivata l'utenza..
Aggiornaci !
:bye:
Ho chiamato questa mattina e mi dicono che è in mano ad uno dei due responsabili delle conciliazioni
che mi avrebbe richiamato nei tempi previsti.
aspettiamo ...
ps
secondo te, e non per fare il venale, ma 25 giorni di disservizio per un professionista quanto dovrebbero valere ?
mike
25 giorni per un professionista, secondo il gestore, valgono "poco"... ossia i rimborsi della carta dei servizi. Imho invece devi chiedere assai di più, magari se non li ottieni in via conciliativa ci riesci successivamente dal giudice di pace e/o agcom
Ancora nulla di nuovo,
se non accetto le loro eventuali offerte al momento della riattivazione del servizio, si va in conciliazione ? Se poi H3G non si presenta, come credo, posso adire a vie legali presso il GDP giusto ?
grazie
Mike