Shop 3: batteria videofonino guasta

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Originariamente Scritto da Dragonfly

per la cronaca:
sono alla terza segnalazione con relativa riapertura della pratica, il cell è sempre con usim inattiva.

Sul fronte batteria dopo aver inviato lo scontrino di acquisto la prima volta mi richiamano dicendo che doveva essere inviato a nome dell'intestataria della sim (mia mamma) e documenti allegati, invio la seconda volta come richiesto e mi ricontattano dicendo che non esiste il numero di pratica segnalata e che non è previsto da nessuna parte il tipo di procedura da me descritta, cioè il rimborso tramite ricarica.
Sono delle bestie!

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Eh purtroppo con certe aziende far valere i propri diritti è sempre una battaglia... In effetti il rimborso tramite ricarica è una cosa un po' strana eh... Se ti fanno meno storie fatti mandare un bonifico o un assegno scusa! Poi le ricariche te le compri tu, che differenza fa??

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Originariamente Scritto da aleritty

Eh purtroppo con certe aziende far valere i propri diritti è sempre una battaglia... In effetti il rimborso tramite ricarica è una cosa un po' strana eh... Se ti fanno meno storie fatti mandare un bonifico o un assegno scusa! Poi le ricariche te le compri tu, che differenza fa??

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Grazie tante, ovviamente il rimborso da te descritto è stata la prima cosa chiesta, purtroppo respinta con fermezza.

non ti restano che le vie legali
1) raccomandata
2) AGCM
3) denuncia per truffa

Citazione:

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Originariamente Scritto da Dragonfly

Grazie tante, ovviamente il rimborso da te descritto è stata la prima cosa chiesta, purtroppo respinta con fermezza.

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sono tutti problemi facimente risolvibili.
la batteria può essere ripristinata facilmente.
lo stesso vale per lo sblocco del telefono...basta trovare qualcuno che abbia un cavo unlock^_^

se abitivi dalle mie parti (nei dintorni di lino banfi:rolleyes:)...te lo facevo io!

pare mi abbiano erogato la ricarica: ho inviato di nuovo il fax togliedo praticamente tutti i riferimenti al rimborso e chiedendo solo di inserire lo scontrino sulla linea x e chiamando oggi ho chiesto all'operatore il rimborso.
Mi ha fatto aspettare un bel po' mai poi ha provveduto. Spero, è arrivato l'sms ma il 4330 è fuori uso.

sono alla quarta segnalazione per la richiesta di sblocco del telefono che da sempre "usim inattiva"

x i moderatori

è possibile variare il titolo del 3d in:" SHOP 3: lg rigenerato "USIM INATTIVA" e batteria guasta "

finalmente hanno risolto! telefono sbloccato e rimborso batteria tramite ricarica.