Tariffa Super10

[cipnet99]

Ciao a tutti, ho una sim con super10, nel mese di dicembre ho fatto una ricarica da 5 euro, volevo sapere se ho diritto per questo mese di gennaio all'opzione super...
Lo chiedo perchè se vado a verificarlo nell' "Area Clienti 133" > "Gestione USIM" > "Stato Tariffa Super (Verifica se nel mese in corso la tariffa Super è attiva)" > "Visualizza" alla voce "Stato Tariffa Super" mi dice "Non abilitato".
Questo vuol dire che la tariffa super non è attiva o è un errore?
Io credevo bastasse una ricarica anche di solo 5 euro nel mese precedente perchè poi venisse attivata nel mese successivo, non è così?
Tra l'altro se vado nell'area "Visualizza Soglie" della sezione "Info Costi" le soglie sono a zero mentre nella stessa sezione se vado nell'area "Visualizza dettaglio traffico" ed imposto come periodo da visualizzare l'intero mese mi compaiono tutti gli sms e le chiamate ricevute...

Insomma non ci capisco niente, la tariffa super è attiva o no?!? L'autoricarica mi verrà accreditata?

[crack75]

Ciao a tutti, ho una sim con super10, nel mese di dicembre ho fatto una ricarica da 5 euro, volevo sapere se ho diritto per questo mese di gennaio all'opzione super...
Lo chiedo perchè se vado a verificarlo nell' "Area Clienti 133" > "Gestione USIM" > "Stato Tariffa Super (Verifica se nel mese in corso la tariffa Super è attiva)" > "Visualizza" alla voce "Stato Tariffa Super" mi dice "Non abilitato".
Questo vuol dire che la tariffa super non è attiva o è un errore?
Io credevo bastasse una ricarica anche di solo 5 euro nel mese precedente perchè poi venisse attivata nel mese successivo, non è così?
Tra l'altro se vado nell'area "Visualizza Soglie" della sezione "Info Costi" le soglie sono a zero mentre nella stessa sezione se vado nell'area "Visualizza dettaglio traffico" ed imposto come periodo da visualizzare l'intero mese mi compaiono tutti gli sms e le chiamate ricevute...

Insomma non ci capisco niente, la tariffa super è attiva o no?!? L'autoricarica mi verrà accreditata?

Se in info costi le soglie:
"chiamate voce ricevute"
"sms ricevuti"
sono a 0, allora la tariffa non è abilitata, vuol dire che a dicembre non hai effettuato nessuna ricarica.

[cipnet99]

Ok, grazie della risposta... Però io la ricarica l'ho effettuata e così risulta anche dallo storico delle ricariche!!!
Comunque una ricarica da 5 euro basta per attivare la tariffa super o bisognava farla minimo da 10 euro?

Cosa mi consigli di fare, mando una mail chiedendo spiegazioni oppure li chiamo?

Ciao e grazie

[poseidone]

Ciao, basta una ricarica da 5 euro, a me la tariffa super è attiva ed ho effettuato una ricarica da 5 euro nel mese di dicembre. Fai una timida protesta via email, al 99% il problema non si risolverà e quindi sarai costretto a chiamare.....concludendo fai prima a chiamare!

[geoglobalfax]

a proposito se acquisto una super 10 adesso a febbraio la tariffa è attiva o devo gia ricaricare a gennaio?

[cipnet99]

In generale conviene acquistarla od attivarla ad inizio mese, così la tariffa super è attiva gratuitamente per il mese di attivazione e per quello successivo.