Summer Edition 2009!!!

[Maxim]

scusate ma questa mail di risposto l'ho scritta io oggi..Ersilia Servizio clienti3. Be ci tengo a precisare che l'offerta verrà commercializzata fino ad esaurimento scorte e che e' possibile reperire tali modelli solo nei centri di GDO...non e' nessuna offerta civetta...stiamo ricevendo numerose richieste in questio giorni...ovviamente.
Inoltre volevo complimentarmi per il forum, davvero molto preparati e poi ci sono moltissime info utili per aiutare i nostri clienti

bhe Ersilia comprenderai che non è il massimo scannarsi nei centri commerciali, non capisco perchè questa scelta della grande distribuzione, fossi titolare di un 3store di sentirei davvero preso per i fondelli

[ds3]

guarda purtroppo noi del servizio clt non abbiamo i dettagli delle strategie commerciali dell'azienda...magari! forse capiremmo qualcosa in più. Questo però mi fa pensare che la 3 intende innalzare i volumi di vendita della gdo, che forse al momento è bassa rispetto a tutti gli altri tipi di canali distributivi dei quali la 3 si avvale. Poi le strategie di marketing sono infinite!!!!

[kaddo]

Inoltre volevo complimentarmi per il forum, davvero molto preparati e poi ci sono moltissime info utili per aiutare i nostri clienti

a sto punto perché la 3 non assume questo forum per risolvere i problemi??? sarebbe efficiente e poco costoso

Naturalmente è una battuta, so cosa significa stare ore ed ore in un call center senza una adeguata preparazione e cercare di barcamenarsi tra le richieste più strane, tutta la mia solidarietà a chi cerca di fare questo lavoro al meglio (scusatemi l'OT)

[ds3]

Per fortuna a me questo lavoro piace davvero molto, altrimenti oltre le mie ore e ore non sarei qui a continuare a scrivere e per fortuna siamo in continuo aggiornamento quindi per quanto mi riguarda credo di avere una preparazione adeguata almeno al soddisfacimento delle richieste basilari dei clt...poi ci sono certe domande assurde però!!!!

[kaddo]

sono felice che comincino a prendere persone come te e spero davvero che tu possa durare: non sai quante volte ho scritto al servizio clienti facendo la medesima domanda prima di ricevere una risposta che non sia la solita fotocopia!!!

(scusatemi ancora l'OT, prometto che non continuerò )

[Maxim]

Per fortuna a me questo lavoro piace davvero molto, altrimenti oltre le mie ore e ore non sarei qui a continuare a scrivere e per fortuna siamo in continuo aggiornamento quindi per quanto mi riguarda credo di avere una preparazione adeguata almeno al soddisfacimento delle richieste basilari dei clt...poi ci sono certe domande assurde però!!!!

come mai al 133 rispondono sempre nordafricani (non penso siano francesi, ma la cadenza francofona mi fa pensare che siano appunto tunisini/algerini), che spesso e volentieri devono farsi ripetere le cose 10000 volte per 33 cent al minuto

[juventinodoc00]

A torino i centri h3g sono quasi sempre vuoti.. contenti loro

[LuPiN`III]

scusate ma questa mail di risposto l'ho scritta io oggi..Ersilia Servizio clienti3. Be ci tengo a precisare che l'offerta verrà commercializzata fino ad esaurimento scorte e che e' possibile reperire tali modelli solo nei centri di GDO...non e' nessuna offerta civetta...stiamo ricevendo numerose richieste in questio giorni...ovviamente.
Inoltre volevo complimentarmi per il forum, davvero molto preparati e poi ci sono moltissime info utili per aiutare i nostri clienti

Ersilia i miei complimenti per la preparazione... per vari motivi ho a che fare con DEaler Support, 133 e numerazioni varie quotidianemente e pochi sanno quello che stanno facendo e ancora di meno hanno passione per il proprio lavoro!
contattami in privato nella email che trovi nella mia firma se vuoi...magari ci aiutiamo a vicenda

[sintesi]

scusate ma questa mail di risposto l'ho scritta io oggi..Ersilia Servizio clienti3. Be ci tengo a precisare che l'offerta verrà commercializzata fino ad esaurimento scorte e che e' possibile reperire tali modelli solo nei centri di GDO...non e' nessuna offerta civetta...

Pochi pezzi a disposizione destinati - non si sa con quali criteri - alla grande distribuzione; prezzi - per alcuni modelli - largamente sotto costo (SE W960i su tutti); esaurimento scorte, a fronte di pochi modelli in vendita e di una forte richiesta. Se non è questa un'offerta civetta, io sono l'amministratore delegato di H3G Italia...

[sintesi]

come mai al 133 rispondono sempre nordafricani (non penso siano francesi, ma la cadenza francofona mi fa pensare che siano appunto tunisini/algerini), che spesso e volentieri devono farsi ripetere le cose 10000 volte per 33 cent al minuto

E' semplice: costano poco e fanno spendere molto al cliente.