la proma segnalazione l'ho fatta per telefono visto che cambiando piano al 4321 ti dice che non puoi farlo in automatico per la presenza dell'opzione skype e che devi chiamare il 133 la tel non mi è stata addebitata,in un secondo momento ho inviato anche un fax; sull'utilità ahimè ho qualche dubbio la mia segnalazione è aperta dal 1 giugno e ad oggi 1 luglio non sono riusciti a fare niente,comunque segnalare male non fà in ogni caso è un disagio che poi dovranno prima o poi indennizzarti