operatori del 133: sono tutti stranieri ormai?

[ginfizzdry]

In ogni caso, penso che la 3 dovrebbe accertarsi della competenza ( e cortesia ) dei propri consulenti. Tale necessità é ancora più stringente per il gestore di Trezzano sul naviglio poiché il Servizio Clienti è a pagamento !

[sintesi]

In ogni caso, penso che la 3 dovrebbe accertarsi della competenza ( e cortesia ) dei propri consulenti. Tale necessità é ancora più stringente per il gestore di Trezzano sul naviglio poiché il Servizio Clienti è a pagamento !

Il discorso non fa una grinza.
Premetto che parlo per esperienza personale. Sono cliente 3 dallo scorso mese di Marzo.
Il 133 non l'ho mai chiamato e penso che non lo farò mai. Parlare con dei consulenti (italiani o stranieri, è indifferente) che non risolvono nulla, risulta essere solo una perdita di tempo (e, con 3, anche di denaro).
Il problema è che - a volte - neanche con i fax vengono risolti i problemi tecnici di una certa entità. E' dal 12/03 che non accedo ai canali televisivi in streaming internet e finora non ho avuto risposte esaustive in merito al disservizio.
Con Vodafone il fax di reclamo ha sempre dato seguito ad un contatto professionale con il reparto tecnico. Il 190 serve solo per le informazioni commerciali.

Saluti.

[cechov]

In ogni caso, penso che la 3 dovrebbe accertarsi della competenza ( e cortesia ) dei propri consulenti. Tale necessità é ancora più stringente per il gestore di Trezzano sul naviglio poiché il Servizio Clienti è a pagamento !

Condivido pienamente!
Non ci vedo nulla di male né di strano nel fatto che un gestore italiano abbia un consistente numero di consulenti stranieri, a patto che questi ultimi abbiano una buona conoscenza della lingua italiana stessa!
Direi che tra le caratteristiche di un buon consulente quella basilare è appunto saper parlare correttamente e correntemente la lingua del Paese per il quale viene prestato il servizio di consulenza\assistenza.
Come sottolinea ginfizzdry, poi, per un gestore come 3 Italia che offre un servizio di consulenza a pagamento, questo - e molti altri aspetti del cc - dovrebbero essere particolarmente curati.