ciao il tuo problema puo dipendere solo da due cose ?
1) il sistema non ha riconosciuto il tuo tipo di piano e ha conteggiato a consumo, e questo sarebbe il minor male visto che tre fara i suoi accertamenti e ti rimborsera'
2 che il negozio che ti ha venduto la pennetta non ha fatto in tempo ad attivarla, e quindi hai tu navigato a consumo a tua insaputa allora ........