La procedura della retention è alquanto macchinosa e fortuita che rischieresti di perdere capre e cavoli! Semmai ti consiglierei di mandare un fax all'800 179 600 esponendo chiaramente il tuo problema motivandolo così come hai fatto con noi. Prima munisciti di altra sim della 3 (consiglierei la Tutto3 o, se ne trovi ancora, una 3 in famiglia o Vietato ai Maggiori) e poi chiedi di poter fare il passaggio del numero 392 sulla nuova sim e la portabilità del numero Wind su questa scheda abbinata allo Skypephone. Non ti garantisco nulla ma so che, talvolta, vien fatto