Da un pò di tempo a questa parte c'è questo controllo tramite questionario davvero utile; la qualità delle risposte è anche, in certi casi, migliorata. Sono tutt'ora presenti le "non risposte" come quella che hai ricevuto ma forse, finalmente, qualcosa sta cambiando ed il questionario sprona di più ad alcuni degli operatori del call center a fare bene e meglio il proprio lavoro!